望湖街道沁心湖社区：“三创新”突出精准细致，打造党群服务阵地

   望湖街道沁心湖社区以网格化管理为基础，以提供居民贴“心”服务为宗旨，构建横到边纵到底的党群服务阵地网络，形成“十五分钟党群服务圈”，精准细致解决好服务群众的操心事、烦心事、揪心事。

   创新定制化服务。将社区办事大厅升级为党群服务中心，设置两个综合服务窗口，由全科社工集中受理民政、社保、卫计等64项综合服务事务；开辟便民自助服务区，为居民提供免费服务，如复印、饮水、雨伞借用、计生用品领取、自助测量血压、避寒避暑等服务。在瑞和苑及民航家园两个网格建成党群服务站，将党建元素融入便民理发、图书借阅、中医理疗等细小的贴心服务之中。利用“网格走访”契机，了解居民所求所想，善用网格议事协商会，协调办好“短平快”的民生微事实，地下车库安全门维修、居民健身场地器材更新、开放楼顶公共晾晒区、丹桂苑乒乓球室空调安装等一批项目，让群众在家门口享受到优质服务。

   创新融合化服务。与省直单位机关部门建立共建关系，开展一系列特色鲜明的为民活动。与高校签订志愿服务共建协议书，广泛开展各类志愿服务活动。统筹整合了社区范围内商场、宾馆、公园、地铁、饭店、学校、幼儿园、物业公司、超市等21家单位，利用企业单位行业优势，为社区文明创建、志愿服务等工作助力。中信银行主动出资为小区翻新健身场地地胶；地铁一号线联合社区新时代文明实践站开展文明出行志愿服务系列活动；望湖小学、省委机关幼儿园金桂苑分园积极动员组织学生参加社区爱心义卖，为困难家庭圆梦微心愿。

   创新智能化服务。疫情期间，通过“线上+线下”、“大数据+网格化”多举并措，做到疫情防控“入网入格入家庭”，从严做好社区防疫。以7个网格为单位，通过上门排查、打电话、发短信以及微信群提示等方式，对重点地区人员进行逐户排查核实，取得了事半功倍的效果。108名楼栋党小组长、单元长走家串户，成为防控一线的信息员、宣传员、战斗员。在强化线下摸排宣传的同时，社区充分利用现代信息手段，通过“易可优网格管理系统”精准排摸，统筹开展综合管理、信息收集和疫情上报等工作，为居民构筑起一道坚实的“防护墙”。

   社区致力于为居民提供“贴心”、“贴身”服务，十五分钟党群服务圈只是社区便民服务的一个缩影。下一步，我们还将不断探索，让十五分钟党群服务圈不断成熟和完善，让居民在家门口邂逅“春暖花开”，圈出美好生活。