常青街道淝南社区：聚焦“双零”服务 打造为民服务新常态

为贯彻落实城乡居民养老保险的惠民政策，淝南社区党委精心安排部署，通过“线上”和“线下”，双管齐下，强化政策宣传，优化服务，稳步有序推进2020年城乡居民养老保险保费征缴工作。

线上服务零跑腿。淝南社区党委安排相关职能部门通过社区微信群和QQ群，及时发布缴费信息和相关政策，认真上传如何缴费这张明白纸。社会事务办工作人员通过线上咨询、线上代办服务，并借助“皖事通APP”，多措并举，让居民足不出户就可以办理参保登记、个人缴费、权益查询等多项便捷服务。

线下服务零距离。社区党委要求党员、工作人员，做实、做细网格化管理，深入各自网格，上门入户为居民宣传城乡居民养老保险新政策，帮助居民算好明白账。居民可以通过自助缴费、网银缴费、微信缴费、支付宝缴费等多种渠道进行缴费。对于行动不便的或者没有智能手机的人群，网格员上门录入人员信息、参保档次、个人认证等，做到让数据多跑腿，让居民少跑腿，最大限度方便居民，不断提升居民满意度。