方兴社区佳源北党总支：党建引领 共建和美小区

为更好地满足居民对美好生活的向往，推动红色领航和美小区建设，方兴社区佳源北党总支积极引导物业公司把服务理念融入和美小区建设工作中去，夯实物业基础服务，全面助力小区品质提升。

一、激活“红色细胞”，同牵“红色纽带”

党组织积极发动“三在”党员履职尽责，充分发挥基层党支部、党员“红色触角和细胞”作用，深入开展党员示范岗、责任区、承诺践诺活动，组织企业优秀骨干、党员先锋岗和积极分子立足岗位创先争优，一方面为居民排忧解难、调节邻里矛盾促和谐。每个月的第三周的周一与物业方联动开展“红色议事厅”沟通会，不定期举办“楼栋见面会”，深入走访业主，调查摸底业主需求，调解业主矛盾，先后为业主调解矛盾纠纷100余起；另一方面拓宽服务促口碑。佳源北党总支组织党员志愿者协助小区内治安防范、矛盾纠纷排查、小区维稳、重症精神病患的防控等工作，还定期开展关爱空巢老人、儿童绘本故事会、便民服务、健康养生、婚庆祝贺等服务，常态化开展“八个到家”服务。

二、做实“楼栋红管家”，提供贴心服务

切实发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，解决居民群众反映突出的问题。以佳源一期为试点，开设“楼道红管家”，从“两委”、居民、党员、物业工作人中及志愿者中各物色一名义务红管家，了解社情民意、调处化解家庭、邻里纠纷、引导规范有序停车，带头进行宣传思想教育、收集社区民意、帮困助残、维护公共设施、协助维护治安稳定等工作，对现有物业服务工作做有效补充和监管。此外对楼道墙体进行美化，转角绿化围合、处理共享单车问题等公共区域管理，每季度开展一次便民服务活动，将贴心服务送到居民家门口。让党员志愿者沉到群众中，把服务送到业主家门口，让群众随时随地找到党的组织、看到党的形象、听到党的声音。

三、繁荣红色文化，营造和谐氛围

党建引领之下，佳源北党总支指导佳源物业率先把党建工作融入日常工作，不断创新特色服务，赋予物业服务新时代的内容，倾力打造以“服务最贴心、环境最优美、工程最完善、管理最科学”四大特色，做到“最难清洁的地方环境最好、最难管理的地方秩序最好、最难沟通的业主关系最好、最难解决的事情完成的最好、最难把控的事情掌握最好”五个最好。为积极弘扬爱国精神和社会主义核心价值观，定期开展“红色主题”活动，通过亲子、艺术、运动、健康、公益等园区活动形式，为居民营造温馨、和谐的邻里生活氛围。目前，已开展洁净家园、文明养犬、植树除草、业主趣味运动会、法律大讲堂等多场红色活动。

四、整合多方资源，打造红色平台

以群众安全感和满意度“双提升”为首要目标，坚持发挥大共治工作站职能，牵头召开“双提升”周例会，组织社区民警、社区安监办负责人、物业公司负责人、居民代表等多方力量参加会议。每周会议围绕一个主题，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。