常青街道淝南家园：召开2019年度“红管家”服务驿站星级评选表彰大会

6月6日上午，淝南社区六楼党员活动室座无虚席，来自淝南家园一百多名党员齐聚一堂，常青街道淝南家园“红管家”服务驿站2019年度星级评选表彰大会正在召开。

会上，先后通报了“红管家”服务驿站2019年度运行情况及星级考评获得五星级集体和个人名单。为先进集体和个人进行了现场颁奖。街道人大工委主任魏敬波就“红管家”服务驿站的由来及当前的基层党建形势作讲话。最后，由淝南社区党委书记盛光金就2020年 “红管家”服务驿站工作做了部署。

回首2019，“红管家”服务驿站硕果累累。

党组织进楼栋，实现组织零距离。淝南家园“红管家”服务驿站以楼栋为单位，成立了42个楼栋党小组，打破了以往以居民组为单位的党小组格局，实现了组织体系的血脉通达。党员亮身份，打通服务最后一米。淝南家园所有楼栋内均设置了“楼栋党小组”告示牌，将居住在淝南家园188名党员的照片、联系方式张贴在告示牌上。党员亮了身份，居民家里有事，只要拨打一个电话，本楼栋的党员就能立即上门解决问题。打造服务平台，“三岗”齐头并进。社区服务不能只有党组织唱“独角戏”，也要为居民乡贤和社会团体打造服务平台。2019年，先后有多名乡贤认领了“居民乡贤岗”；“妇女微家”、“伴夕阳志愿服务队”、社会购买服务等“社团志愿岗”积极开展关爱妇女儿童、孤寡老人等服务。提供专属服务，“六大员”同心协力。为实现“红管家”的管家职责，淝南家园在“三岗”的基础上，从老百姓身边切实的需求做起，从维修、调解和劝导等细致入微的小事入手，设立“六大员”。“六大员”设立之后，居民家里有困难，足不出户，只要一个电话或者一个微信，就可以在家享受到专项服务，实现“私人订制”。阳光操作，服务事项、党员积分定期公示。工作干得好不好，群众说了算。每月5日前，社区党委都会将《“红管家”服务驿站服务记录》在“红管家”服务宣传窗上进行公示，上月的“三岗六大员”服务事项均一目了然。在此基础上，对“红管家”六大员进行评分、公示。积分工作自2019年5月份正式开始实施，全年共有151名党员获得积分。无论是服务事项还是党员积分，都以党员开展活动留存的图片和文字记录为依据，阳光操作，全面接受群众监督。

2019年，“红管家”服务驿站共办理各类服务事项1085项，其中政策宣传类170项，民情信息类216项，文明劝导类115项，纠纷调解类12项，工程维修类302项，安全巡查类225项，红周六活动45次，累计服务社区居民1.5万余人次。2020年3月，淝南家园被区委组织部评为“包河区首批红色领航和美小区建设示范小区”。

着眼2020，红色领航和美小区建设未来可期。

2020年“红管家”服务驿站，将切实发挥好、发动好居民乡贤岗和社区志愿岗作用，把责任落实到人，以参加志愿服务次数为参数，参与每月积分考评。不断壮大队伍，把关心社区发展、热心社区服务，遵纪守法、有奉献精神的热心人士发展成居民乡贤岗成员，认领六大员，服务于社区，服务于居民。社区党委进一步调整充实社区志愿者队伍，特别是活动正常的志愿者队伍人员。购买的社会服务组织、工会、共青团、妇女微家长到社团岗认领六大员，做实“红管家”服务驿站工作。