包河区烟墩街道云川社区：“三个主动”当好困难企业的“娘家人”

在新冠肺炎疫情影响下，企业复工复产面临诸多困难，包河区烟墩街道云川社区在积极做好疫情防控工作的同时，通过实地走访、电话沟通、微信宣传等线上线下多种途径，以发放调查问卷的方式，一方面主动服务、宣传政策，督促企业、个体工商户全面落实疫情防控主体责任，另一方面细致摸排、登记辖区困难中小微企业、个体工商户的详细信息和其目前存在的困难，用脚当“连心尺”，用心做“连通器”，当好困难企业的“娘家人”。

主动包保认领。包河区烟墩街道云川社区深化和拓展“家门口服务”品牌，以网格化管理全面激活社区治理“神经末梢”，网格人员主动包保认领辖区企业、个体工商户，线上线下进行问卷调查，全面了解困难需求，将最新的政策和贴心的服务第一时间送达。

主动宣传登记。包河区烟墩街道云川社区推进网格服务全覆盖，通过主动宣传对接，落实“一对一”包保责任，针对困难中小微企业、个体工商户的1-5月营业收入、人工费、原材料、水电费、房租、贷款情况、税费、去年同期收入情况、困难类型和困难程度等进行详细登记，逐一摸底造册，健全工作台账，做到底数清楚、数据准确。

主动走访摸排。包河区烟墩街道云川社区全面压实责任，强化服务举措，变被动为主动，以“小网格”实施“大服务”，全方位、地毯式排查，根据企业、个体户的营业时间逐家逐户的上门走访了解情况，对于联系不上的单位，联合物业公司等多渠道查找，确保摸排全覆盖、不留死角。

“通过你们的宣传，让我感受到了党和政府一心为民、一心为企业的态度和决心。”未来之音培训学校的尹校长表示。截至目前，云川社区已登记上报辖区内中小微企业、个体工商户1211家。后期将持续跟踪其复工复产情况，针对国家出台的惠企帮扶政策，强化服务对接，真正做到帮到“难”处、扶到“实”处。