滨湖世纪社区观湖网格党总支：打造“观湖Hui协商” 治理小区“顽疾”

为全面贯彻落实党的十九届五中全会精神，观湖网格党总支坚持党建引领，开展议事协商，扩大党的组织覆盖和工作覆盖，搭建多方协商议事平台，调动多元治理主体参与基层社区治理，形成4+N议事协商体系。

在网格党组织领导下，进一步规范议事协调机制和业委会建设，提升物业企业优质服务，实现治理主体从单一向多方的转变，秉持全周期治理的理念，切实解决居民群众关心的实事，做到“小事不出楼栋，大事不出网格”，进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

一是汇治理。完善网格党总支、居委会、业委会、物业公司、社会组织、楼栋党小组长等4+N议事协商体系，构建了小区—网格——楼栋的三级议事协商体系，制定“议事十条”，全年召开议事协商会议12次以上，多元主体同台唱戏，商议小区大小事情，解决各类矛盾纠纷。

二是会协商。一是挖掘协商议事能人。注重挖掘培养退休老党员、社会组织带头人、楼组长、业委会骨干等，建立“社区、社工、社会组织、社会力量”的协商队伍，目前共计挖掘小区协商能人38人。二是规范协商议事程序。严格程序，规范流程，形成百姓提事、组织审事、民主议事、集体决事、协同办事、公众评事的“六事工作法”。三是反馈协商议事成果。常年在小区公示栏公开协商成果图片、邀请居民体验协商成果，提升协商成果的知晓率。

三是惠居民。通过协商议事，观湖苑小区先后建设了9处车棚、15处充电桩，处置僵尸电动车200余辆、开展了地面车位公开摇号等工作，调解居民各类矛盾纠纷63件，调解成功率达到98%，治理成效惠及了全体居民。