滨湖世纪社区观湖网格党总支：推进民主协商 延伸为民服务链

社区是基层社会治理的最基本单元，社区治理效果直接关系到基层社会的稳定与发展，滨湖世纪社区观湖网格党总支巧用“民主协商机制”金钥匙，“治”出了社会活力，“治”出了和谐有序。

民主协商机制，为居民解忧纾困

一直以来，小区“僵尸车”长期霸占停车位，造成停车位紧张，物管无奈，业委会头疼，居民烦恼，虽反复整治却仍无法根除，不仅有损小区整体面貌，还存在一定的安全隐患。小区“僵尸车”谁来管？在滨湖世纪社区观湖网格党总支的协助下，很好地解决了这个问题。近日，网格党总支通过多方途径了解到“僵尸车”这一难题后，组织召开了联席会，会上，党总支、居委会、派出所、业委会、物业以及居民代表等参加会议，大家各抒己见，就僵尸车处置问题拿对策，最终达成了共识。通过汇聚民意，集中民智，切实为辖区居民解决生活中的难事，观湖网格党总支走出了一条党建引领下“大家的事情大家商量着办”的基层民主协商治理新路子，形成由网格党总支牵头、居委会、业委会、热心居民、物业公司共同参与小区自治。自民主协商机制建立以来，先后成功解决了小区电动车规范停车充电、小区楼栋堆物、楼顶违章搭建、地面车辆通行证摇号等多起矛盾纠纷，做到了社区问题早发现、早沟通、早解决，依托社区为群众排忧解难，让居民幸福感在家门口升级。

创建民主协商平台，强化居民自治“认同感”

搭建多方参与的民主协商平台，注重发挥协调会、议事会自治机制的功能作用，实现居民参与社区环境的“微治理”，全面提升居民的认同感、归属感和参与度。民主、开放的沟通平台，把居民能干、想干、应该干的事情交给居民自己来干，不仅尊重了居民的主体地位和作用，增加了居民对社区的认同感，而且培育了居民的公民意识。把民主协商作为主要途径，通过扩大范围，改进方式，细化程序，让居民积极参与、表达，使工作和决策更科学、更符合实际，以相互理解、宽容和妥协的民主精神，解决社区建设过程中遇到的问题，最终实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

在今后的小区治理中还会涉及很多需与居民协商解决的问题，社区将发挥及时收集社情民意、及时整合协商力量、定时分析联动反馈、适时满足群众需求的协商机制作用，做到有事共商、资源共享、难题共解、文明共创，激发各方内在动力，凝聚各方合力。