安徽省党员干部现代远程教育“电视上网”工程终端站点安装规范(试行)
安徽省党员干部现代远程教育“电视上网”工程终端站点安装规范(试行)
本规范根据全国远程办制定的全国农村党员干部现代远程教育总体技术方案中的相关技术规范、中国电信制定的IPTV技术标准制定。
本规范主要针对宽带互联网xDSL接入方式，但有关内容和原则精神也适用于光纤等接入方式。
1、站点规划及范围
1.1站点规划
由省远程办根据安徽电信的宽带互联网网络覆盖情况，规划全省的“电视上网”工程终端站点的建设进度。
1.2范围
全省17个市、105个县（市、区）以及全省所有的乡镇、街道、行政村、社区党组织及特定终端站点，共计2.8万个终端站点。
其他终端站点可参照执行。
1.3业务受理流程
由组织部远程办确定终端站点名单，由省电信公司根据各地承建的站点数量将机顶盒分发给下级公司，宽带调制解调器由本地电信公司根据宽带互联网开通办法下发，最终由本地电信公司安装人员进行安装、调试。
1.4用户数据要求
通过站点信息管理系统进行开户并填写完整的用户信息；站点开户完成后，应将站点详细信息记录存档；
现场安装人员应确定终端站点机顶盒的配置方式（静态地址或DHCP或PPPoE等），并对其进行参数设置。
2、终端设备安装环境要求
2.1通风良好，防尘、防震。
2.2摆放平稳，易于散热，不受雨淋、日晒。
2.3不靠近易燃材料和电磁辐射较大的设备（如变压器、高压传输线等）。
2.4电气参数：电压单项输入220±33V,频率50±1Hz。
3、通用安装项目
3.1强电施工
3.1.1电源布线安装应遵循电力部门的有关规范施工。施工时注意确保施工人员的安全。
3.1.2电源布线应保证火线、零线、地线三线颜色一致，并加以区别。
3.1.3电源插板接线须火线、零线、地线清楚，即上地、左零、右火，严禁零、地混接或零、地共用现象。
3.2弱电施工
3.2.1采用GB/T50312-2000中规定的超五类双绞线布线，采用RJ45作为接口连接器；
3.2.2采用GB/T50312-2000中规定的电话线布线，采用RJ11作为接口连接器；
3.2.3网线/电话线与电源线相隔至少15厘米以上，相互间不得穿越，以防止引起电磁干扰；
3.2.4室内布线应使用线槽；线槽平整、牢固，无扭曲变形；线槽接缝紧密平直，槽盖装上后应平整，出线口位置准确；
3.2.5线槽内缆线的布放平直、不得扭绞、打圈，不应受到挤压和损伤；
3.2.6缆线布放时应有冗余，按设计要求预留长度。
4、专用安装项目
4.1接入线路系统的安装
4.1.1入户线
使用非双绞线作为入户线的长度最大不超过100米，线路中途无接头无破损，避免在其他物体上缠绕；
入户线接线端子应当接触牢固无锈蚀，分线箱应当防雨防潮。
4.1.2室内布线
入户线与终端接收站点布线的接头不能直接将线路拧在一起，应当利用接线盒或直接焊接在一起；
用户室内布线应当无破损，尽量无接头；
用户室内布线合理，并且不要从电冰箱、电风扇等容易产生电磁干扰的家用电器旁边通过；
4.1.3分离器安装
如果接收站点接有传真机、电话分机等设备，应当将这些设备接在分离器的PHONE端口之后。
4.2xDSLMODEM安装
4.2.1要为用户提供性能稳定、与局端设备适配良好的、具有电信行业入网许可证的MODEM。
4.2.2安装MODEM必须做到分离器的接口是否正确，电源指示灯、数据指示灯、ADSL连接指示灯显示正常。
4.2.3MODEM一般配置为桥接方式，不在MODEM中设置自动拨号功能。
4.3网络接入
4.3.1终端站点xDSLMODEM距DSLAM设备在3km以内（ADSL2+可允许在6km以内）。
4.3.2终端站点xDSLMODEM距DSLAM设备超过1km应采用铜线（或传导性能超过铜线）。
4.3.3终端站点网络接入带宽应满足速率在2.0Mbit/s以上。
4.4安装步骤
4.4.1将电话线接入终端站点设备；
4.4.2安装分离器，将xDSL和电话机接入分离器；
4.4.3按照图1所示，正确连接xDSLModem、机顶盒和电视机；
4.4.4接通电源；
4.4.5打开xDSLModem开关，等待xDSLModem上面的指示灯不再闪烁；
4.4.6打开电视机开关，并调至与机顶盒连接的视频通道上；
4.4.7打开机顶盒开关；
4.4.8电视机正确显示“先锋在线”首页即为安装成功。
图1 终端站点设备连接图
5、调试
5.1开机登录并打开用户对应的界面；
5.2使用遥控器检查点播类课件、直播类课件和图文电视信息页面进行正常收看。
6、管理员培训
安装人员要对终端站点管理员进行现场实际操作能力培训，使他们学会：
6.1在遥控器上设置“遥控电视机”功能；
6.2使用遥控器收看点播类课件、直播类课件，在播放过程中使用光标移动、暂停、快进、快退、音量调节、左右声道调节等；
6.3使用遥控器浏览图文信息；
6.4使用遥控器在“有问有答”栏目中输入汉字并发布（提交）信息：“××县××站点今日安装”；
6.5站点设备在操作使用中可能出现简单故障的排除。
7、售后维护服务机制
故障报修拨打电信客服热线10000号。10000号服务人员进行故障判断，如属于宽带障碍，参照电信宽带障碍维护流程执行；如属于机顶盒障碍，由当地站点安装人员负责，如不能排除障碍，站点安装人员应联系电信分公司责任部门解决。
本规范根据全国远程办制定的全国农村党员干部现代远程教育总体技术方案中的相关技术规范、中国电信制定的IPTV技术标准制定。
本规范主要针对宽带互联网xDSL接入方式，但有关内容和原则精神也适用于光纤等接入方式。
1、站点规划及范围
1.1站点规划
由省远程办根据安徽电信的宽带互联网网络覆盖情况，规划全省的“电视上网”工程终端站点的建设进度。
1.2范围
全省17个市、105个县（市、区）以及全省所有的乡镇、街道、行政村、社区党组织及特定终端站点，共计2.8万个终端站点。
其他终端站点可参照执行。
1.3业务受理流程
由组织部远程办确定终端站点名单，由省电信公司根据各地承建的站点数量将机顶盒分发给下级公司，宽带调制解调器由本地电信公司根据宽带互联网开通办法下发，最终由本地电信公司安装人员进行安装、调试。
1.4用户数据要求
通过站点信息管理系统进行开户并填写完整的用户信息；站点开户完成后，应将站点详细信息记录存档；
现场安装人员应确定终端站点机顶盒的配置方式（静态地址或DHCP或PPPoE等），并对其进行参数设置。
2、终端设备安装环境要求
2.1通风良好，防尘、防震。
2.2摆放平稳，易于散热，不受雨淋、日晒。
2.3不靠近易燃材料和电磁辐射较大的设备（如变压器、高压传输线等）。
2.4电气参数：电压单项输入220±33V,频率50±1Hz。
3、通用安装项目
3.1强电施工
3.1.1电源布线安装应遵循电力部门的有关规范施工。施工时注意确保施工人员的安全。
3.1.2电源布线应保证火线、零线、地线三线颜色一致，并加以区别。
3.1.3电源插板接线须火线、零线、地线清楚，即上地、左零、右火，严禁零、地混接或零、地共用现象。
3.2弱电施工
3.2.1采用GB/T50312-2000中规定的超五类双绞线布线，采用RJ45作为接口连接器；
3.2.2采用GB/T50312-2000中规定的电话线布线，采用RJ11作为接口连接器；
3.2.3网线/电话线与电源线相隔至少15厘米以上，相互间不得穿越，以防止引起电磁干扰；
3.2.4室内布线应使用线槽；线槽平整、牢固，无扭曲变形；线槽接缝紧密平直，槽盖装上后应平整，出线口位置准确；
3.2.5线槽内缆线的布放平直、不得扭绞、打圈，不应受到挤压和损伤；
3.2.6缆线布放时应有冗余，按设计要求预留长度。
4、专用安装项目
4.1接入线路系统的安装
4.1.1入户线
使用非双绞线作为入户线的长度最大不超过100米，线路中途无接头无破损，避免在其他物体上缠绕；
入户线接线端子应当接触牢固无锈蚀，分线箱应当防雨防潮。
4.1.2室内布线
入户线与终端接收站点布线的接头不能直接将线路拧在一起，应当利用接线盒或直接焊接在一起；
用户室内布线应当无破损，尽量无接头；
用户室内布线合理，并且不要从电冰箱、电风扇等容易产生电磁干扰的家用电器旁边通过；
4.1.3分离器安装
如果接收站点接有传真机、电话分机等设备，应当将这些设备接在分离器的PHONE端口之后。
4.2xDSLMODEM安装
4.2.1要为用户提供性能稳定、与局端设备适配良好的、具有电信行业入网许可证的MODEM。
4.2.2安装MODEM必须做到分离器的接口是否正确，电源指示灯、数据指示灯、ADSL连接指示灯显示正常。
4.2.3MODEM一般配置为桥接方式，不在MODEM中设置自动拨号功能。
4.3网络接入
4.3.1终端站点xDSLMODEM距DSLAM设备在3km以内（ADSL2+可允许在6km以内）。
4.3.2终端站点xDSLMODEM距DSLAM设备超过1km应采用铜线（或传导性能超过铜线）。
4.3.3终端站点网络接入带宽应满足速率在2.0Mbit/s以上。
4.4安装步骤
4.4.1将电话线接入终端站点设备；
4.4.2安装分离器，将xDSL和电话机接入分离器；
4.4.3按照图1所示，正确连接xDSLModem、机顶盒和电视机；
4.4.4接通电源；
4.4.5打开xDSLModem开关，等待xDSLModem上面的指示灯不再闪烁；
4.4.6打开电视机开关，并调至与机顶盒连接的视频通道上；
4.4.7打开机顶盒开关；
4.4.8电视机正确显示“先锋在线”首页即为安装成功。
图1 终端站点设备连接图
5、调试
5.1开机登录并打开用户对应的界面；
5.2使用遥控器检查点播类课件、直播类课件和图文电视信息页面进行正常收看。
6、管理员培训
安装人员要对终端站点管理员进行现场实际操作能力培训，使他们学会：
6.1在遥控器上设置“遥控电视机”功能；
6.2使用遥控器收看点播类课件、直播类课件，在播放过程中使用光标移动、暂停、快进、快退、音量调节、左右声道调节等；
6.3使用遥控器浏览图文信息；
6.4使用遥控器在“有问有答”栏目中输入汉字并发布（提交）信息：“××县××站点今日安装”；
6.5站点设备在操作使用中可能出现简单故障的排除。
7、售后维护服务机制
故障报修拨打电信客服热线10000号。10000号服务人员进行故障判断，如属于宽带障碍，参照电信宽带障碍维护流程执行；如属于机顶盒障碍，由当地站点安装人员负责，如不能排除障碍，站点安装人员应联系电信分公司责任部门解决。
责任编辑：组织部
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