一是在操作水平上,让技能亮相。以“乡(镇)抓练兵、县(市、区)搞比武、全市办大赛”的方式,组织终端站点管理员开展技能竞赛,提升站点管理员素质和工作水平;编印了《站点管理员学习读本》、《远教知识问答手册》,定期对管理员进行远教知识测试;要求站点管理员在加强技能学习的同时,认真研究教学组织、学习辅导、成果转化的方法,提高开展学用工作的能力。
二是在教育形式上,让特色主导。采取划分行业党小组的方式,根据基层党员干部的从业现状、致富项目不同,实施分类式教育;从市、县有关部门挑选300余名优秀专家,与站点所在村进行结对帮学;开通12316咨询热线电话,建立专家互动教学平台;将20余个乡(镇)站点从机关大院搬到临街门面,建成乡(镇)信息服务大厅,实现与干部群众“零距离”接触。
三是在学用效果上,让事实说话。坚持每年评选表彰一批市级“学用标兵”,通过举办报告会,以看得见、摸得着的成功事例激发党员干部群众参加学习;指导基层注重发现和培养身边的学用典型,适时邀请 “土专家”、“田秀才”、 “致富能手”等现身说法,用身边的典型教育和引导身边人,增强远程教育的说服力。
四是在服务质量上,让群众评判。定期发放调查问卷,对党员干部群众的学习需求、终端站点运行情况及服务质量等进行调查,多方征求意见、建议;每年年终,结合现代远程教育工作考评,对站点管理员的操作技能、服务态度、办事效率等进行群众满意度测评,以群众满意度评判站点管理员工作,促其提高工作质量和服务水平。
2008年11月27日来源:河南省远程办