常青街道淝南社区：“红管家”服务驿站打造基层治理“升级版”

常青街道淝南家园是回迁安置小区，居民以原住民为主，自小区回迁安置以来，外来人口不断增多，居民居住格局改变，广大居民在“洗脚进楼”的过程中不断遇到新问题、产生新矛盾。为破解小区治理“老大难”问题，常青街道党工委着力推进红色领航和美小区建设，在淝南家园建立“红管家”服务驿站，将居民生活方方面面纳入管理体系，打造基层治理“升级版”。

夯实“四级网络”，构建基层组织新架构。以“红管家”服务驿站建设为契机，重新优化党组织设置，构建“社区党委-‘红管家’党支部-楼栋党小组-党员家庭户”四级网络基层组织新架构，方便党支部在组织动员、凝聚骨干、统筹协调、完善服务方面发挥主导作用。将党员管理重心下移到楼栋，共划分42个楼栋党小组，从每个楼栋中挑选有干劲、会干事的党员担任党小组长，覆盖率达100%。党小组长通过与党员即时互动，随时掌握社情民意，解决群众多项诉求。

打造“两支队伍”，筑牢为民服务新基础。一是“党员示范队”。通过完善社区治理四级网络，把“社区是社会的基本单元”变为“楼栋是社会的基本单元”，特别是大力整合以往不想履职的、没有平台去履职的辖区党员力量，增强他们的政治感、荣誉感、家园感、归属感，把广大党员安在一线、冲在一线，形成强大的带动力。二是“群众争优队”。搭建党员服务群众的政治引领平台、教育引导平台、活动对接平台、制度运行平台，紧紧抓住居民乡贤、社会组织、志愿者中的先进分子，发展他们成为服务群众的主体力量，把现有的社区干部“1个人服务10个人”变为“6个服务5个人”。

完善“六个阵地”，搭建服务群众新平台。以居民需求为导向，大力提升服务，全力构建六个阵地。一是建立规范标准的党务居务公开栏，设置党员风采承诺墙，把在职党员承诺和无职党员设岗定责进行公示，对党员志愿服务、先进事迹等进行宣传。二是设立先锋驿站，立足党性锤炼、党群沟通、党员活动、志愿服务、政策宣传、解难助困六大功能。三是建立健康驿站，从健康理疗、健康讲座、健康监测、健康操等方面着手，满足社区居民的美好生活需要。四是建设市科技馆常青街道社区分馆，科技馆总建筑面积约1200平方米，开设科普乐园、儿童天地、非遗作坊、创课空间、科普剧场五大主题。五是建成“楠香书屋”图书馆，配备各类图书近15000册，电脑12台，整合线下传统图书资源与线上互联网资源，满足居民图书借阅等需求。六是建立“淝南社区文化服务中心”，包括社区老年活动中心、舞蹈室、彩虹桥课堂、生活指导室等共计1200平方活动场地全天候为居民免费开放，共享文化资源，截至目前，已服务居民7万余人次。