常青街道薛河湾社区：守望相助共奋进 和美邻里新社区

建设服务高效、覆盖广泛的党群服务中心，是提升基层党组织治理水平和治理能力的重要举措。薛河湾社区党委以“红五星”基层治理模式为基础，将构建和谐邻里关系作为社区建设的重要内容，将党群服务站点作为为民服务的载体，做实“五个一”，努力打造“乡里同井，出入相友，守望相助，疾病相扶持，则百姓亲睦”的邻里关系。

党建引领，配强一支专业队伍。

为了实现“陌生人社区”转变为“新熟人社区”这一目标，社区根据《常青街道“红五星”基层治理模式的实施意见》，采取“1+2+N”的模式，将社区划分为5个基础网格，以党组织为依托，由班子成员担任网格长，每个网格配备2名网格员。同时，统筹区域内党员、楼栋长、居民积极分子、物业管理、驻地单位、企业商户等资源，组成“三岗六大员”（“三岗”指党员先锋岗、居民乡贤岗、社团志愿岗，“六大员”指政策宣传员、民情信息员、纠纷调解员、文明劝导员、工程维修员、安全巡查员），使其成为社区居民自治的基础与核心。

党群携手，搭建一个议事桥梁。

“1+2+N”的模式是连接社区和居民的桥梁，为了发挥好纽带的作用，社区启动“红色家访 党群串门”活动，成立红色家访小组，召开党员、居民见面会，与党员、居民们围坐一圈、促膝畅谈，讨论制定了《薛河湾社区楼（栋）长制度管理办法》。同时为了提供更高效便捷的服务，社区积极深入小区，到党员户家访、到群众家串门，并且建立支部群、居民微信群等，为居民沟通和交流搭建平台，居民可以通过线上线下多种方式提出意见、反映问题。

解难纾困，形成一个完整闭环。

在进楼入户的过程中，一些居民反映：多户居民家中被盗或者电瓶车电瓶被盗，小区居民安全感降低了。经了解，一些宅楼内改为快递代收点，人员进出频繁，存在安全隐患。为此，服务中心人员积极与物业、地产商沟通协商，制定问题解决方案，如，加强宣传，提升居民的安全意识，通知已入住居民安装防盗窗，未入住的锁好门窗、关好水电气阀门；社区物业出资改造电瓶车集中停放点，供业主免费停放车辆；严格管理外来车辆、人员，增强保安力量，增加小区内24小时巡逻次数；与业主沟通，协商房屋停止租赁给快递代收点，并与经营户沟通让其搬至北侧商业街区，对送快递人员进行逐一沟通，快件送至指定的快递柜内。通过积极应对，多方沟通协调，从根本上减少了安全隐患，解决了群众的揪心事，提升了小区居民的安全感、幸福感。

活动共办，营造一个红色氛围。

社区以主题教育为契机，开展了“童心向党”“轮流讲党课”“传统节日进社区”等活动，以喜闻乐见的方式让居民了解党的故事、党的精神，弘扬传统文化教育。此外，组织“眼科义诊”“志愿者招募”活动，将免费医疗检查送到居民身边，聘请专业人员教授居民打太极，既锻炼了居民的身体，又拉近了邻里之间的感情，实现邻里关系由陌生到熟悉，由熟悉到互助的跨越。在党群联手共同举办活动的过程中，不仅将爱国主义教育深深扎根在社区这个最基层，也让社区党员在营造红色氛围中体会到了共产党人的初心和使命。

多方联动，共建一个和美社区。

社区是一个大家庭，和美社区的建设也要靠大家庭的众多成员共同努力。联手物业，解决文明养犬问题。为了更好的解决小区内文明养犬问题，社区与小区物业沟通商讨，在小区各栋楼层电梯内张贴文明养犬公约，普及文明养犬知识，对养犬的业主上门宣传文明养犬并签订文明养犬协议。联手企业，解决文明经营问题。针对居民反映绿地春台街商业区地面油污、占道经营等现象较严重问题，社区和春台街商管公司共同协商，倡导商家文明经营，及时清理占道经营的物品及当天垃圾，物业安排人员每月清洗1-2次。联手学校，解决居民锻炼场所问题。针对居民反映辖区内没有锻炼跑步的地方，希望能够提供日常锻炼健身场所的问题，结合社区实际情况，社区书记对接辖区单位西递中学，沟通后决定每天晚上7点—9点居民可持卡进入学校操场，既方便居民健身锻炼，又便于学校秩序管理，现已有三千多人来我社区办理健身出入卡。

当前，薛河湾社区还处在党建引领社区治理摸索前进的阶段，下一步，社区将继续发挥党员的作用，融入居民生活，构筑邻里共欢、邻里共助、和谐向善的新型社区。