常青街道金寨南路社区：立足办证窗口 做好便民服务

金寨南路社区结合疫情工作实际，认真梳理群众办事的堵点、难点和痛点，把群众的需求放在首位。推出了便民服务举措，提高服务质量，方便群众办事，破解服务群众难题，提升群众满意度。

规范服务“优”，在便民服务中推进新水准。

设立党员先锋岗，党员佩戴党徽，亮明党员身份，为行动不便的群众提供优质服务；开通便民窗口，为老弱病残群体提供免费、便捷服务等，通过用情、用心、用力，打造便民、舒心的环境。

审批服务“简”，在便民服务中增强实效力。

为满足受疫情影响的居民办证需求，金寨南路社区进行梳理，开通线上线下双向服务办理工作，积极通过电话或微信指导居民进行网上办理，避免居民到社区现场出现的聚集现象。

办证服务“快”，在便民服务中提升满意感。

积极推进“安徽省阳光就业网上办事大厅”服务，居民向社区递交申领办证申请，社区经办人员在收到申请后2个工作日内进行初审，上级部门3个工作日内完成审核、审批工作。劳动者可登录“安徽省阳光就业网上办事大厅”实时查询相关信息。

金寨南路社区为深入开展优质、高效、便捷的便民服务，让群众少跑腿、好办事，截至目前，已有10余人通过网上申办，取得相关证件，这一举措受到居民的欢迎与好评。