包公街道军区社区：红色引领助 “双提升”的“三步走”

为切实提升群众安全感和对政法工作满意度，进一步推进社会治理工作，积极推进社会治安综合治理创新，根据上级相关会议精神及要求，近期，军区社区党委结合自身实际，采取“三步走”措施，组织党员志愿者和社区工作人员大力宣传并发动群众参与，开展群众安全感和对政法工作满意度“双提升”活动。

第一步，以加大宣传力度，提高“双提升”知晓率始。社区党委紧紧抓住提升群众安全感满意度这个核心目标，利用宣传标语、LED滚动显示频、入户走访等方式进行宣传，提升居民的防范意识。提示群众耐心接听电话并客观回答，并引导身边的亲朋好友积极支持、参与、宣传平安建设，为维护社会治安秩序、共创平安幸福美好家园贡献力量。此次宣传累计发放、张贴宣传材料450余份，有效的增加了辖区居民对于群众安全感和对政法工作满意度“双提升”工作的知晓率。

第二步，社区党委结合楼栋网格制，分楼栋走访入户，进行群众安全感和对政法工作满意度“双提升”宣传。“咚咚咚，请问家里有人吗？”社区党员志愿者和工作人员挨家挨户上门走访，向居民宣传、讲解群众“双提升”情况。“熊专员，你们又来走访啦！”“王阿姨，你好，我们今天来走访是向您宣传群众安全感和对政法工作满意度‘双提升’工作，听听你们的意见。”“王阿姨，您觉得小区的治安有没有什么问题？”“小区治安好的很呢，已经好多年没发生过盗窃、丢失东西等治安问题了，平时治安管理也比较到位，门卫每天都有巡查，楼栋也有门禁。”“王阿姨，听到您这么说我就放心了，如果以后您有什么问题可以跟我们及时联系，下次我再来看您。”

社区党委通过走访上门，宣传、调查居民对社区群众安全感和对政法工作满意度“双提升”工作的满意度情况，告知他们，如果您接到“0551—12340”的电话时，它不是什么诈骗电话，请花费您宝贵的几分钟时间倾听并回答完，把您满意的回答留在电话那头。您的耐心接听、客观评价、满意回答，是对我们工作的最大支持，也是对我们辛苦的最好诠释。

第三步，突出民意收集，听取群众的意见。社区党委利用民主生活会制度、满意度举报信箱、发放调查问卷等多种形式，加强民意收集，让辖区居民真正参与到社区群众安全感和对政法工作满意度“双提升”工作当中，并提出自己的宝贵意见。参与调查的居民，对社区社会治安状况作出了客观评价，同时也向社区提出了宝贵的意见和建议。“你们这种面对面调查问卷的方式很好啊，能让社区清楚了解居民群众对辖区社会治安状况的真实看法，更是拉近了社区与居民的距离”。社区退休人员李阿姨竖起大拇指连连夸赞。

此次，在军区社区党委的领导下，群众安全感和对政法工作满意度“双提升”工作，深入群众，听取民声，以综治维稳信访工作为切入点，有效的提升辖区群众安全感、满意度，有利的深入推进了“平安社区”建设。