包公街道包河社区党委：倾听群众“微心愿”，架起党群“连心桥”

包公街道包河社区位于包公园西南畔，属于典型的老城区社区。面对基础设施陈旧老化、老旧小区管理薄弱、服务需求面广等问题，包河社区党委通过党建引领、党员协同，坚持需求导向，征集党员群众“微心愿”，合力解决民生诉求的重难点。

一、收集民意，用心倾听 “微心愿”

为做到知民情、取民意、集民智、解民忧，包河社区党委通过协商议事会、“领头雁”反馈、党群家访、微信群、居民意见箱等多种渠道征集居民“微心愿”。通过多方征集，社区共收集涵盖精神慰藉、心理疏导、物资帮扶、公共环境维护、公共安全等不同类型的“微心愿”。社区“微心愿”登记表满满地记录着300多个居民“微心愿”。今年以来，社区党委联合共建单位和社会力量帮助解决原高压开关厂小区水管漏水、机动车占用消防通道、安装健身器材、独居老人精神空虚、儿童暑期看护等微心愿100多个。

二、归类分析，奏响五步“协奏曲”。

为切实找准民生诉求，社区党委坚持需求导向，将收集的“微心愿”统一整理，集中归类分析，形成“微心愿”清单。社区通过“微心愿”五步协奏曲，即党员主动认领、居民自治协商议事、“邻里守望”互助行动、社区党委统筹解决和群众心愿落实反馈等方式推进解决，让群众的诉求在基层得到反馈，掷地有声，让党组织真正做到“有求必应”，让心愿落地更有力。例如，针对暑期青少年活动需求，社区书画院和共建单位合肥市少年宫认领了“微心愿”，组织志愿者为孩子们免费教学。每年暑假，社区睦邻中心都有一大群小朋友在这里面学习书法、绘画、表演等课程。

社区党委以“民有所呼、我有所应，民有所难，我有所帮”为宗旨，以党建联席会为区域化共建主体、共治协商议事会为议事主体，让驻区单位、辖区党员、群众、社会力量参与到“微心愿”认领体系中。积极培育生活服务、文体活动、志愿服务等各类社会服务组织和多元化服务力量，扩大心愿认领“朋友圈”，让需求和服务无缝对接。高开厂小区居民通过“领头雁”议事会反映了小区一直没有安装健身器材的情况。社区了解分析后，发布居民需求清单。共建单位省粮食局机关服务中心认领了“微心愿”，为小区安装上了健身器材。