包公街道美湖社区党总支：完善网格化服务 切实提升小区环境

2020年以来，包河区包公街道美湖社区网格员在社区党总支引领下，落实上级精神，社区网格员立足岗位争先创优，不断提升居民幸福感和满意度。

社区网格员在基层社会治理工作中，肩负着信息采集、矛盾调解、居民服务等责任，是连接政府和社区居民的桥梁和纽带。目前美湖社区共分为3个网格，由3名网格长，6名专兼职网格员，以及包括物业工作人员及信息员、居民骨干、党员志愿者在内的若干自治力量组成。

疫情期间，社区党总支组织辖区网格员积极参与疫情防控工作，网格员每天分片巡逻、开展疫情防控知识宣传以及站点体温检查值守，为社区0确诊打下了坚实基础。

4月27日，美湖社区第二网格网格长王广芳与该网格网格员、物业经理、保安保洁及城管队员一起在网格内开展联合巡查工作，收集居民意见建议，及时处理巡查发现的非机动车乱停放，小区内乱张贴，楼道口乱堆放等问题。

“昨天巡查还没看见，今早这处居民丢弃在绿化带上的废弃太阳能水箱，物业还要抓紧清理掉。”美湖第二网格网格长王广芳对一同巡查的小区物业经理说到。

 目前社区主要涉及安全隐患类、纠纷调解类、公共设施类等11类大项大共治案件，小区内主要涉及电动车违规充电、楼道乱堆放、乱晾晒等问题。下一步美湖社区党总支将在提高联合巡查文明劝导的同时，及时利用社区协商议事机制，定期召开居民协商议事会，统筹解决居民诉求，帮助居民处理好小区历史遗留问题。