包公街道宁国新村社区党委：党建引领齐聚力，小巷单行破“堵局”

宁国新村前进巷繁荣于上世纪八、九十年代，属于市政道路，将宁国新村小区一分为二，外来车辆随意通行，存在车辆拥堵、不文明行为多发，投诉热线接连不断。

听民声，共商共治聚民心。为及时收集社情民意，整合居民意见，社区党委通过组织居民自愿报名和现场抽签方式确定30名居民代表，同时选拔15名党员骨干、楼栋长积极参与。组成由居民代表和党员骨干共同参与的议事协商小组，遇事共同商议解决办法。

促协调，多方联动解民忧。社区党委协调市交警三大队、街道城市管理部，邀请协商小组代表，召开意见征集会。社区党委听取居民代表的意见，与交警、城管共同商议，研究缓解小巷车流压力的方案，提高小区车辆管理能力。确定将前进巷改为单行道，加快推进小区封闭式管理。

推落实，精细管理化难题。社区党委以前进巷为界，细化成4个小网格，由小区党员干部担任网格长，1名社区工作人员，1名保洁员，1名商家代表担任网格员。他们采用1+2”工作模式，即1段路1个志愿服务队，主要负责2件事，监督管理公司的工作质量和对居民商家文明劝导。建立“红色管家”微信群，全体居民可以扫码进入微信群，在群里反馈问题，社区党委对问题进行分类，涉及城市管理问题由城市管理部门进行处理；涉及居民纠纷问题由社区党委搭建平台协商解决，并将问题处置结果通过微信群或电话及时反馈。努力打造信息收集、信息处理、信息反馈的“闭环式”管理模式。