新冠肺炎疫情防控期间,大圩镇社保所全力以赴,创新形式,加大网上办事力度,确保疫情防控与业务经办两不误。
抓制度保障,确保工作稳步开展。疫情防控之初,包河区人社局第一时间印发《关于切实做好新冠疫情防控期间城乡居民基本养老保险、被征地农民养老保障和土地经营权流转居民养老保障经办工作的通知》,为疫情防控期间大圩镇社保经办工作的正常开展提供了制度保障。
抓源头防控,创新业务经办方式。“远程办理”不出户。通过“网上办”、“远程办”、“邮寄办”等方式办理各项业务。引导广大城乡居民基本养老保险参保人员通过支付宝、微信、网银转账方式向银行卡或社保卡预存款完成缴费,通过安徽政务服务网、“皖事通”或支付宝办理档次变更、信息查询、生存认证等业务,对于需要线下办理业务,采取“不见面”方式先受理,待疫情防控形势稳定后再完善相关手续。
“特事特办”不误事。疫情期间,大圩镇社保所将确保养老待遇按时足额发放,按月及时发放城乡居民基本养老保险、被征地农民和土地经营权流转居民养老保障待遇,确保参保人权益。对于领取待遇人员未按期办理资格认证的,不暂停待遇的发放。对于疫情防控期间新增符合领取待遇人员,疫情防控形势稳定后及时办理待遇审核,并从符合待遇领取条件次月起补发养老金。
“即办即走”效率高。对主动上门办理业务的群众进行有效疏导,在安全距离办理各项业务,即办即走,确保疫情防控与业务经办两不误。
抓后勤保障,解除干群后顾之忧。大圩镇为民服务中心全体工作人员上岗时佩戴口罩、一次性手套,工作场所每天定点消毒、通风;每日为进出的工作人员及群众测量体温,并尽量减少工作人员、办事群众聚集。
抓宣传引导,提高疫情防控警惕。利用安徽大圩微信公众号、QQ群、微信群、智医助理外呼平台等渠道,宣传关于疫情期间社保业务网上经办的有关事项及经办流程,公布大圩镇业务经办咨询电话。提醒办事群众在业务经办时保持1米以外的安全距离。大力做好规劝工作,最大限度减少人群聚集,做好督促提醒和监督工作。