万年埠街道云海社区党委：红色家访深化社区治理 望闻问切“把脉”基层党建

为全面提升社区党组织的组织力、凝聚力、战斗力，合肥市包河区万年埠街道云海社区党委以居民需求为导向，以“一米阳光”党群服务站建设为抓手，着力推进“组织进楼、服务进家”，把党的组织和工作覆盖从社区延伸到小区、楼栋，开展红色家访工作,通过“望闻问切”四诊法来开展红色家访工作，将社区党建工作落到实处。

望表识里、透过现象看本质。社区党委根据小区分布情况，采用工作人员包联上户的形式，既然“走得远”，也要“挖的深”，更要“做的实”，进一步把红色家访工作下沉、做实。走访中，社区党委始终秉承着“走得下去、停得下来”的精神，带着问题找答案，透过现象看本质，既要“挖”热心群众和热心党员，也要“望”出居民群众的困难之处，深挖问题的根本原因，不流于形式主义拍个照片、丢个问题、写个记录就走，真正达到红色家访的真正目的。截至目前，红色家访已挖掘热心党员、热心居民和困难居民共计81人。

闻声知意，弦外之音晓民情。在红色家访的过程中，对于群众的声音，我们不专拣好的听，对于群众的不理解，我们细心聆听、耐心解释，从群众的批评声中听出社区工作中存在的问题和不足，听出自己的缺点或错误，回来积极聚焦问题对照检查，有则改之、无则加勉。云海社区内的中海滨湖公馆小区业主与物业之间长期以来的矛盾较多，广大业主强烈要求成立业委会。在红色家访的过程中，工作人员主动了解小区业主想法、搜集意见，召开社区、物业和业主三方联席会议，引导居民理性看待问题，正确指导小区业主按照规章流程成立业委会，鼓励物业和业主中的党员同志参与进来，为后期社区党委开展“红色物业”和“红色业委”打下了基础。

问计知需、带着问题找答案。社区党委要亲近党员群众，从社区“走”出去，“走”进党员群众的身边，真正了解党员群众所需、所想、所盼。本次红色家访工作，既是落实党委和居委会“双引领双服务”作用，也是和党员群众们一次近距离的交流的机会，因此，我们要带着问题走下去，找到答案带回来。挖掘热心党员、热心居民和困难居民，坚持“走出去与请进来”相结合，通过入户交流、耐心询问，既要问生活问身体问困难，又要问党建问社区问服务，还要问需于民、问计于民、问症于民，通过红色家访为基层党建和社区治理注入智力支持。

切根知症，梳理清单明方向。这里所说的“切”，就是要精准把脉、对症下药，摸准社区治理过程中的难点、重点，找准党员群众关心热点、疑点和期盼，探索社区党建的瓶颈、方向、出路。医生切脉，讲究心神的安静，而红色家访也一样。在红色家访过程中，要放下架子、扑下身子去耐心的“切”。要融入群众、扎根群众，践行一名党员从群众中来到群众中去的初心和承诺，在上户过程中，不仅要“身”入群众，更要“深”入群众，只有在交流中静心揣摩，才能切中要害、切出“病情”，达到“防病治病”，为做实红色领航和美小区建设打下坚实基础，同时也为下一步社区党建工作指明了方向。