万年埠街道云华社区党支部： 坚持“四个聚焦”，探索物业管理新路径

为深入贯彻市委“1+8”文件精神，推进红色领航和美小区建设，增强党组织核心引领作用，引导多元主体参与小区治理，包河区万年埠街道云华社区坚持“四个聚焦”，以打造“红色物业”为抓手，以协商共治为着力点，积极探索党建引领下的小区物业管理新路径。

一是聚焦组织覆盖，打造红色物业

云华社区辖区有住宅小区7个，物业服务企业6个。通过走访摸排，我们分类施策，推动物业小区党组织的广覆盖。万达临湖苑和滨湖双玺两个项目上级公司已成立了党支部。我们实现发挥党组织核心引领作用，以共建为纽带，以项目为抓手，推动物业党组织与社区党组织同频共振。与万象美物业党支部实现支部共建、活动共办、事务共商，以文化活动为载体，共建“同心家园”项目，联合开展文体活动、楼栋自治、小区协商议事等。对联投新安里、宝能城等党员人数较少或者自身没有党员的物业公司，我们落实党员网格包保责任，跟进物业党建情况，推动物业企业组织联建、将物业企业融入小区党组织建设、参加党建联席会议等，实现组织有效覆盖。

二是聚焦机制搭建，构建一委一会一网一站

去年两委换届后，我们对社区环境和物业管理委员会人员进行了调整和充实，明确社区负责物业管理的副主任牵头，充实了物业公司、社会组织、党员居民代表等力量，并从去年9月份定期召开居民物业对接会，会议通报了社区当前重点工作、以及各物业小区存在的问题，督促物业公司整改落实。今年上半年市委“1+8”文件出台后，我们对居民物业对接会进行提档升级，扩大参与面，邀请社区民警、社会组织、城管中队参与，召开党建联席会议，研究解决存在问题。利用微信群等媒介，搭建网上沟通议事平台，构建社区、物业、志愿服务组织三方协同处置联动机制。目前，在万达临湖苑、宝能城一期搭建起三方微信群，对社区安达志愿巡逻队巡查发现的问题在群里及时发布，物业公司专人核实并落实整改。对难点问题列入每月的党建联席会议专题研究解决，做到线上线下双向互动，构建小区物业管理问题长效解决机制，实现了问题的有效处置。推进一米阳光党群服务站建设，利用物业用房启动临湖苑C区和宝能城二期两个一米阳光党群服务站建设，打通服务居民“最后一米”，实现党的组织体系在小区楼栋有效覆盖，让党员居民不出小区感受到党的关怀、社区贴心服务。

三是聚焦作用发挥，多元力量担当主力军

一是发挥“两长四员”队伍力量。目前社区已覆盖楼栋小组13个，培育了卞大鹏、袁桂平等“两长四员”队伍，带领党员居民开展协商议事、邻里关爱，成为小区治理的主力军。二是积极培育志愿服务组织。去年，我们培育孵化了安达志愿巡逻队，由社区党员居民自发参与，目前成员30多人，覆盖了万达临湖苑、宝能城一期等居民小区。巡逻队员日常在小区园区道路、楼栋内部进行巡逻，并以治安为主题进行宣传。对发现的卫生环境、安全秩序等问题，建立巡查记录，对重难点问题由社区党支部牵头召开社区党建联席会议研究解决，督促物业公司落实整改。去年以来，社区通过走访开发商、物业公司推进解决了宝能城小区绿化补植、外围墙复建、园区道路修复等重难点问题。

四是聚焦矛盾调处，开展居民协商议事解难题

云华社区辖区多为新交付小区，因房屋质量、物业管理、公共安全等问题，居民投诉时有发生。为化解矛盾纠纷，云华社区积极搭建社区、小区两级协商议事平台，成立宝能城居民协商议事会等议事协商机构，建立了“1+2+N”的协商议事体系，根据协商主题分类开展议事协商工作。今年以来，社区接待投诉居民12次，邀请开发公司、物业公司参与协商会议20余次，协商解决小区居民活动场地、文明养犬、电瓶车放点建设、小区绿化提升、小区门禁管理、楼栋环境美化、楼栋电瓶车整治、房屋质量投诉等8类问题。8月，我们连续召开两次社区协商议事会，邀请社区民警、物业公司、安大巡逻队和楼栋党小组长、养犬居民参加，协商梳理出加强文明养犬宣传、开展集中整治、增设宠物便箱、治理小区周边荒地流浪狗等4条意见，并加以落实，受到了居民的欢迎。协商议事平台的搭建，让居民和物业公司、开发商等多方群体面对面平等交流，有效化解了小区物业管理、物业服务方面、建设遗留存在的难题，做到“小事不出楼栋、大事不出小区”。