“王书记,我是郑阿姨。我老伴儿在卫生间摔了,现在都起不来了,麻烦您快帮忙想想办法啊!”1月10日中午,包河区万年埠街道金斗社区党支部书记王相全接到电话后,火速从值班办公室赶往老人家中。
摔倒的是家住皖新朗诗绿郡小区的曾宪祥,今年75岁的他,子女不在身边,只与老伴二人相互照顾生活。到达曾老家后,王书记和社区志愿者小心翼翼将老人扶上轮椅,推往就近门诊部就诊。拍摄了X光片后,诊断结果显示右腿骨折,建议转往大型医院观察治疗。王书记一边安慰焦虑的郑阿姨,一边尝试联系老人的子女。直到下午五点,合肥市滨湖医院医生认为病情无大碍,开出了口服药物,王书记才返回社区。
“75岁的曾宪祥当过兵,也是我们社区的老党员,平时热心参加社区各项活动,现在子女不在身边,他和老伴来滨湖住,算是空巢老人,家中有什么情况都会与社区联系。”王相全介绍到,“社区工作人员常去小区进行走访,通过拉家常的方式,详细询问老人的日常生活,并帮助老人进行心理抚慰。社区还会通过开展老年活动,丰富广大老年群体日常生活,让生活在这里的老年人切实感受到党和政府对大家的关爱。除此之外,社区经常给高龄和空巢老人进行电话回访,必要时候会留下社区书记或者工作人员电话,方便老人能够及时联系社区工作人员上门服务。”
不止是对曾宪祥一家,王相全经常协助孤寡空巢老人就医,用点滴关怀温暖老人的心,将亲情式服务送到老人的身边,他的热心与认真,大家也看在眼里记在心上。
王相全说,他能记住社区内16名空巢老人的住址和电话,手机内存储的700多个号码大部分都是社区居民的,通过备注他就能知晓居民的住址,这也让他能更好地为每一名居民服务。