同安街道分路口社区：【红色领航 和美小区】 用心服务，做业主的贴心人

“楼管员不嫌脏累，妥善解决居民问题，这种关心住户，贴心服务的做法，让我们十分感动，也衷心的表示感谢。”9月2日上午，家住分路口社区元一柏庄的孙老先生为小区柏庄物业送来了一封感谢信。

8月16日下午，元一柏庄小区20栋305室的下水管道发生堵塞，厨房返水严重，九十岁高龄的孙老先生此时独自在家，根据楼栋内张贴的“红色领航党小组”公示牌信息，老人及时联系了楼栋长和楼管员求助。柏庄物业楼管员程霞英同志接到通知后第一时间赶到现场，联系工人疏通管道，抢救财产减少业主损失，还不嫌脏累帮助老人清理家中污水打扫卫生。

业主的感谢是对物业工作的肯定，收到感谢信的程霞英表示：“我们不仅要用心服务做好小区管家，更要及时解决困难问题做业主的贴心人，‘红色领航和美小区’工作推进，不仅拉近了业主与物业的距离，也增强了业主的获得感、幸福感、安全感。”

元一柏庄小区作为分路口社区首个红色领航和美小区示范点，赢得了广大业主和物业公司的积极响应和好评。在社区党委领导下，辖区其余小区党组织也已相继成立，各楼栋党小组及成员经过党群家访正在摸排中，积极推进“红色领航和美小区”工作全覆盖。