烟墩街道云川社区：聚力“云合”服务 绘就温暖民生画卷

近年来，烟墩街道云川社区秉承“以人为本、为民服务”的工作理念，以“我为群众办实事”为导向，以“云合”志愿服务队为协同纽带，联合辖区共建单位聚力同行，将服务触角延伸至居民家门口，绘就温暖民生画卷。

议治融合，“金点子”汇成治理活水。“云合”志愿服务队由抗日英烈后代、老党员马晓辉同志作为志愿带头人，施行“志愿服务+金点子”模式，依托“云和”议事厅，全面收集居民的需求和建议，将民智民力转化为社区治理的源头活水。围绕人们群众急难愁盼问题，积极发挥红色小管家、党员志愿者、网格员、居民骨干、物业和业委会等作用，将广泛征集的“金点子”转化为具体行动，在小区治理、改善民生和特殊关怀等领域积极作为、精准发力。2025年以来，累计召开“云和”议事会30余场，收集居民的焕新游乐设施、环境整治提升等意见建议70余条，推动解决民生实事30余件。“云合”志愿服务队累计开展公益爱心、便民服务、环境整治、文明倡导等活动60余次。

精准赋能，“老幼妇”绽放幸福花朵。云川社区聚焦“老幼妇”核心需求，提供精准化服务。面向老年人开展“智慧助老”行动，通过兴趣课堂、健康讲座、社交活动，助力跨越数字鸿沟，丰富精神文化生活。围绕青少年开设“行知学堂”及托管服务，整合党员、高校生、社工等力量，设计兼具知识与趣味的课程，缓解家庭看护压力。针对中青年女性需求，推出“芳华悦己”赋能项目，以党建带妇建，依托“芳华帮帮团”开展技能学习、文化传承及社区互助服务，激发群体活力。2025年以来，已开展老年活动50余次，青少年活动80余次，妇女活动40余次，累计服务居民2000余人次。

同心守护，“零距离”传递红色温暖。云川社区通过深入了解残疾人、高龄老人和困难群体的需求，开展“零距离”精准服务，对行动不便、有迫切需要的居民提供“一对一”全程代办服务。积极组织由低龄健康老人志愿者为高龄、失能老人提供力所能及的陪伴与帮助。对辖区4名重残重疾人员，开展“同心守护”暖心行动，一人一档动态服务。每月多次上门提供代买物品、卫生清洁等服务，开展健康监测和心理疏导，确保特殊群体“日常有关注、急事有帮扶、难事有响应”。截至目前，已累计服务38次，解决就医陪护、康复器材申领、退休手续办理等需求17件。用“红色温度”守护特殊困难群体的平安和幸福。（张翠云）