同安街道卫岗社区：深耕细作“书记项目” 破解群众“急难愁盼”

近年来，同安街道卫岗社区党委针对新形势下基层工作的新变化和居民群众诉求的多元化，坚持党建引领，秉持“小社区”做优“大服务”、“小切口”改善“大民生”理念，深耕细作“书记项目”，力求项目“切实际”、推进“亮实招”、成果“出实效”，用实际行动破解群众急难愁盼。

精准摸排察民情，锚定项目“发力点”。社区党委坚持把“书记项目”做成“暖心工程”，精准确定年度“书记项目”，切实解决居民最关心的民生问题。社区党委牵头，落实各党组织书记第一责任，以“脚步丈量民情”的务实作风，开展“敲门行动”“座谈访谈”“民意征集”等活动，深入居民家中，与群众面对面交流、心贴心沟通。重点围绕老旧小区改造、物业管理、养老服务、就业帮扶、矛盾调解等群众反映强烈的突出问题，建立“民意清单”，分类梳理、逐项登记，明确问题根源、责任主体和解决时限。同时，通过“四议两公开”、居民“三方议事会”、线上交流等渠道，广泛征求群众意见建议，对“民意清单”进行动态更新，分类梳理出基础设施类30条、民生服务类20条、矛盾纠纷类40条、其他类10条，最终确定16个“书记项目”，确保项目选题贴合民心、靶向精准，让“书记项目”真正成为群众“想要的项目”。

精准施策解民忧，激活治理“新动能”。针对摸排梳理出的急难愁盼问题，社区党组织坚持“一个问题、一个方案、一套举措”，以钉钉子精神推动问题解决。聚焦老旧小区“设施旧、环境差”问题，牵头推进老旧小区改造项目，协调相关部门完善小区路灯改造、路面修补、排水改造等基础设施，增设健身器材，整治乱堆乱放、乱搭乱建，让老旧小区“旧貌换新颜”；聚焦老年人“养老难、无人照”问题，结合“窗帘之约”行动，开展定期上门探访、协助清理卫生、助餐助浴等贴心服务，让老年群众安享幸福晚年；聚焦群众“办事远、效率低”问题，优化社区便民服务中心功能，推行“一窗受理、集成服务”，梳理高频服务事项，简化办事流程，群众办事平均等候时间从15分钟缩短至5分钟，让群众“少跑腿、好办事”；聚焦矛盾纠纷“化解难、易反复”问题，建立“书记牵头、党员带头、多方参与”的矛盾调解机制，吸纳老党员、老干部、红色小管家等多方力量组成调解队伍，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。2025年以来，“书记项目”完成率100%，切实解决居民群众生活中的“小烦恼”，提高社区精细化治理、精准化服务水平，形成“党建引领、联动治理、多方参与”的基层治理新面貌。

精准跟进惠民生，筑牢党建“压舱石”。社区党组织坚持“当下改”与“长久立”相结合，在解决具体问题的同时，注重总结经验、健全机制，推动“书记项目”常态化、制度化。建立“回头看”机制，定期对“书记项目”推进情况进行督查检查，对已解决的问题进行回访核实，防止问题反弹回潮；对未完成的任务进行跟踪督办，确保按时保质完成。同时，以“书记项目”为契机，加强基层党组织标准化规范化建设，强化党员教育管理，提升党组织的凝聚力、战斗力，推动党建引领基层治理能力持续提升，让“急难愁盼”有人管、有人办，让群众的期盼件件有回音、事事有着落。（王娟）