同安街道幸福里社区：红色领航“三服务” 幸福里绘就“同心圆”

同安街道幸福里社区党委始终坚持以“红色党建”为主线，将强化政策宣传与深化服务民生紧密结合，通过抓实理论宣讲、推动服务下沉、开展入户走访，确保党的惠民政策在基层落地生根，切实增强老年群体的获得感、幸福感、安全感，不断筑牢基层党组织的坚强战斗堡垒。

红色宣讲立体覆盖，传递政策温暖强音。社区党组织聚焦打通政策宣传“最后一米”，构建“线上+线下”立体化宣讲网络。线下依托党群服务中心、心声亭等阵地，打造政策传播的固定课堂与流动站点。组建由党员骨干、退休干部、居民代表等构成的“幸福里红色宣讲团”，围绕养老保障、医疗保险、长期照护、社会福利、防范诈骗等老年人关切主题，采用讲座、问答等喜闻乐见形式，累计开展专题宣讲32场，覆盖居民超1200人次。线上利用微信群等平台开设“红色微课堂”，推送政策解读视频图文80余期，并安排党员志愿者协助老年人使用智能设备，确保政策传达“一个不落”。

红色服务精准对接，破解急难愁盼问题。社区党委直面辖区老年人比例高、部分老人行动不便的实际，以“服务送上门、温暖送到家”为宗旨，创新服务机制。由党委牵头，整合在职党员、退休党员、热心居民等力量，组建多支“红色代办”党员志愿服务队，为行动不便、独居、高龄等有特殊需求的老人提供预约上门、全程帮办服务。机制运行以来，累计为100余名老人提供足不出户办事体验，变“群众跑腿”为“党员跑腿”。在社区服务大厅常设“老年人服务专窗”，配备适老化设施，安排专人提供优先接待、全程引导、政策解答、表格代填等服务。该专窗年均接待老年居民超600人次，通过“一站式”受理和内部流转，简化流程，缩短等待，实现“数据多跑路、老人少跑腿”，显著提升办事效率与满意度。

红色走访深耕细作，凝聚民心共建和谐。社区党委将常态化走访作为密切党群关系、精准掌握需求、解决问题矛盾的重要抓手，推动力量沉到楼栋、走进家门。建立“红色走访”制度，组织社区“两委”干部、专职网格员、党员志愿者等，定期对辖区老年家庭进行全覆盖走访，特别聚焦高龄、独居、空巢、残疾、经济困难等重点群体，累计走访慰问300余户。走访注重平时沟通，通过拉家常、问冷暖、听心声，详细记录老年人在生活照料、健康医疗、精神慰藉、居家安全等方面的具体需求与困难，建立“民情台账”，实行“发现-登记-解决-反馈-销号”闭环管理。在走访中主动征求老年居民对社区管理、服务项目、活动开展、环境改善等方面的意见建议，累计收集有效建议50余条。（刘雪梅）