滨湖世纪社区昌贵网格党委：织密暖“新”服务网 激发治理“新”动能

近年来，滨湖世纪社区昌贵网格党委聚焦外卖骑手、快递小哥等新就业群体休息不便、融入社区渠道不多等实际，坚持党建引领，联动辖区商户，依托“有邻小哥驿站”和“骑手友好商家”，织密暖“新”服务网，推动新就业群体从“服务对象”逐步成为社区治理“新力量”。

建强服务阵地，让骑手歇脚有去处。 坚持把服务阵地建到骑手常经过、能停靠、愿意来的地方，昌贵网格党委依托徽贵苑沿街商铺资源，在骑手取餐集中、通行便利的点位打造“有邻小哥驿站”，设置饮水休息、手机充电、防暑应急、政策宣传等服务功能，为骑手提供短时歇脚、应急补给和便民帮助。围绕夏季高温、雨雪天气、订单高峰等不同场景，动态补充矿泉水、藿香正气水、毛巾、雨具、应急药品等物资，让骑手“进门能歇脚、口渴能喝水、手机能充电、困难能反映”。今年以来，驿站累计服务骑手、快递员等新就业群体300余人次，逐步成为骑手身边看得见、找得到、用得上的暖心阵地。

联动友好商家，让暖心服务就近可享。 针对骑手流动性强、服务半径广、单一阵地覆盖有限等特点，网格党委将沿街商户纳入新就业群体服务体系，按照“就近便利、自愿参与、力所能及”的原则，发动蜜雪冰城等6家商户加入“骑手友好商家”队伍，为骑手提供临时休息、免费饮水、应急帮助、物资补给等服务。通过统一设置服务标识、明确服务内容、建立日常联系机制，把分散在沿街商铺中的服务资源串点成线，推动“一个驿站服务”向“多点友好服务”延伸。结合“717骑士节”、高温送清凉等节点，组织友好商家、党员志愿者、学生志愿者共同开展关爱活动，累计发放矿泉水、西瓜、柠檬水、防暑药品等清凉物资200余份，让骑手在奔波路上感受到社区和商户的关心关爱。

畅通参与渠道，让骑手融入社区治理。 坚持把关心关爱与作用发挥结合起来，在驿站和友好商家服务点设置诉求收集渠道，常态化了解骑手在停车取餐、临时休息、权益保障等方面的实际需求，及时协调解决骑手反映的困难问题。发挥骑手走街串巷、熟悉路况、接触面广的优势，引导骑手担任社区“流动观察员”，在送餐途中随手反馈道路破损、井盖松动、飞线充电、楼道堆物、环境卫生等问题，推动新就业群体由“被服务”向“共参与”转变。目前，已收集骑手意见建议18条，协助发现并推动解决环境秩序、安全隐患等问题12个，初步形成“社区暖新、商户助新、骑手融新”的双向奔赴格局。（胡玉霞）