滨湖世纪社区昌贵网格党委：“昌来昌往”暖“新”途 凝聚基层治理新力量

近年来，滨湖世纪社区昌贵网格党委坚持党建引领，把服务新就业群体与引导参与基层治理相结合，在前期驿站服务、骑手议事、志愿参与基础上，深入实施“昌来昌往”项目，通过强化联系凝聚、整合服务资源、搭建共治平台，推动新就业群体在日常往来中增进认同、发挥作用，凝聚共建共治共享合力。

联“新”连心，让“昌来昌往”聚人气。把“找得到、联得上、聚得拢”作为基础环节，依托日常走访和服务站点，主动联系外卖骑手、快递员等新就业群体，通过上门走访、站点座谈、线上联络等方式，了解工作生活情况，收集配送通行、小区管理、服务保障等需求，建立动态联系台账。截至目前，累计走访联系400余人次，收集各类需求建议30余条。开展“骑手友好地图共创”意见征集活动，聚焦配送难等骑手关心的问题，面对面听取意见建议，让骑手打开话匣子、说出真想法。依托“骑手成长学院”，围绕短视频运营、交通安全、应急救护等开展培训6期，提供法律咨询、政策解读等服务，帮助骑手拓展技能、增强安全意识。通过经常性联系交流，让新就业群体感受到党组织关心，逐步增进认同感、归属感，扩大联系覆盖面。

暖“新”贴心，让“昌来昌往”有温度。聚焦新就业群体“在路上”特点，统筹党群服务阵地、“有邻小哥驿站”等资源，配备饮水机、充电设备、应急药箱、雨具等设施，提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”服务，让骑手配送间隙有处停靠、有地休息。吸纳骑手友好商家参与，引导沿街商铺提供饮水、物资补给、临时休息等帮助，统一服务标识，将服务触角从驿站延伸到沿街门店，形成“驿站+商家”联动格局。结合时令做细关爱，围绕“717骑士节”和夏季高温，联动蜜雪冰城等商家及志愿力量开展送清凉活动，把防暑物资、清凉饮品送到一线；冬季和恶劣天气及时送温暖、送保障。今年夏季关爱行动中，联系服务新就业群体和环卫工人160余人次。在做好日常服务基础上，持续提升精准度，让“昌来昌往”成为骑手信得过的暖心品牌。

聚“新”同心，让“昌来昌往”添活力。坚持新就业群体既是服务对象，也是治理力量，搭建共治平台，引导骑手从“旁观者”变为“参与者”。将愿意参与公共事务、熟悉小区情况的骑手吸纳为“社区合伙人”，已培育12名骑手骨干，引导其结合配送路线和空闲时间参与志愿服务，把职业优势转化为治理便利。组建骑手志愿服务队，引导骑手在日常配送中留意消防通道占用、井盖破损、路灯不亮等隐患，及时反馈线索，协助安全巡查。在徽贵苑一起电动车起火事件中，骑手发现险情后及时报警，为应急处置争取了时间。完善“灵通值”积分激励，将安全巡查、志愿服务、问题反馈等记入积分，支持兑换话费、餐饮券等，让参与有记录、付出有回馈。依托“昌来昌往”项目，将联系服务、骨干培育与共治参与衔接起来，逐步形成“以服务聚人心、以参与促治理”的良性循环，推动新就业群体从“服务对象”转变为基层治理“新”力量。（胡玉霞）