滨湖世纪社区融荫网格党总支：楼下“小市集” 汇聚民生“大温暖”

近年来，滨湖世纪社区融荫网格党总支立足辖区实际，坚持把资源下沉、服务前移、民意直通、治理提质贯穿社区建设全过程，通过一站式、场景化、接地气的惠民服务，有效补齐小区便民短板、畅通民意沟通渠道、激活邻里共治活力，以精细化治理成效持续擦亮美好社区建设底色。

聚焦需求导向，以闭环服务提升便民精度。始终以群众高频诉求为工作切入点，构建“群众点单、网格派单、资源接单、居民评单”闭环服务体系。前期依托日常巡查、楼栋走访、线上摸排等渠道，梳理磨刀缝补、便民理发等民生微诉求4大类12项，精准匹配优质服务资源下沉小区。便民市集现场集中开设多项便民服务摊位，现场完成免费磨刀122把、衣物缝补42件、便民理发32人次，实现居民生活琐事“下楼即办、就近可办”。通过变“居民跑腿”为“服务上门”，真正把便民阵地搬到群众家门口，有效提升基层服务精准化、普惠化水平。

聚焦健康守护，以精准服务厚植民生温度。围绕辖区老年群体占比高、居家康养需求多的现状，融荫网格党总支建立“常态义诊+健康宣教+个性答疑”常态化健康服务模式。联动专业医疗志愿力量，开设血压测量、口腔检查、眼部护理、慢病指导等专项服务，累计接待居民咨询150余人次，开展一对一健康指导80余次。工作人员结合秋冬季节养生重点，细致讲解慢病管理、关节养护、居家保健等实用知识，针对性回应独居老人、高龄老人就医咨询不便、养生知识薄弱等现实难题，用细致入微的健康守护织密民生幸福防护网，切实增强老年群体生活安全感与获得感。

聚焦共治赋能，以民情直通拓宽治理深度。坚持便民服务与基层治理双向融合，打造“服务惠民、宣讲润民、问计于民”一体化治理场景。红色小管家、顽童爱心队志愿者以拉家常、接地气的方式，开展医保政策、养老认证、消防安全、反诈防邪等流动宣讲4场，覆盖居民200余人，推动惠民政策通俗化、生活化落地。同时依托“一楼见”民情收集机制，面对面倾听群众心声，共收集环境提升、设施维护、便民优化等意见建议16条，现场办结答复9条，剩余事项全部建档立项、闭环跟进。通过摆摊纳民意、服务聚民心，有效激活居民自治热情，推动群众从治理旁观者转变为家园建设参与者，持续构建共建共治共享的基层治理新格局。（万芊芊）