包河区烟墩街道：法官进网格，服务零距离

找法官不用去法院，在社区就能找；解难题不用找熟人，一键扫码秒上传。近日，合肥市首个“分层递进”四级矛盾纠纷化解的“惠解忧”工作室在烟墩街道滨湖惠园社区成立，“网格法官”开始进驻社区为居民解决法律难题。

2021年，来自于包河区法院的法官李玥玥有了一个新身份：网格法官。今年年初，滨湖惠园社区与包河区法院共建了“惠解忧”工作室，依靠法院的专业力量培育指导社区调解员队伍，并为社区配备“网格法官”。“当社区居民需要法律专业理论指导时，网格法官将展开专业的司法调解。”烟墩街道党群工作部负责人、烟墩街道滨湖惠园社区党支部书记张世伟表示。

“隔壁小区物业公司清运费迟迟不给，你们社区管不管？”近日，张先生来到了惠园社区党群服务站，反映辖区内某物业公司欠付其清运建筑垃圾费用的情况。网格员同步联系“网格法官”李玥玥希望给予法律指导。当天下午，李玥玥来到社区，从证据采信的高度概然性以及证据锁链的完整性上给予充分分析，最终促使物业公司负责人现场转账结清了清运费用。“真没想到，咱们社区里的法律服务体系这么专业、这么贴心。”张先生说：“一件棘手的事情这么容易就办好了。”

引入“网格法官”为社区“仲裁”，也是滨湖惠园社区打造“惠解忧工作室”的重要一环。随着小区人口入住率的不断攀升，各类矛盾纠纷类型日益多元，各种利益诉求交织缠绕，小区物业管理、停车难、子女入学难、邻里之间不同行为习惯的摩擦时有发生。“解忧工作室”是烟墩街道打造社区治理新格局的新探索。值得注意的是，“网格法官”并不是社区聚合的惟一力量。张世伟告诉记者：工作室未来计划在网格层面陆续引入检察员、警员、司法助理员、律师等多维度专业力量帮助群众解决纠纷。与此同时，孵化培育以党员、群众骨干为代表的社区自治力量，充分整合多方资源，汇聚多元力量。“自治力量和专业指导力量，这两大维度将汇聚起来，构建和谐社区环境。”

“惠解忧工作室遵循‘四级递进’原则。”张世伟说：“第一级是党小组长、楼栋长；第二级是社区网格员、居民党员和热心居民骨干；第三级是法律社团等专业社会组织；最后才是借助“四员一律”这种专业力量。四级是层层递进的。”本月，惠解忧工作室还将推出一款"码上说事"的小程序，专门用于社区居民的诉求采集。居民在扫描二维码后就可登录，该小程序页面简洁，只需填写姓名和手机号就可将意见上传。

近年来，烟墩街道加强综治中心建设和网格化服务管理，推进区域社会治理现代化。“惠解忧”工作室也将成为合肥市首个“分层递进”四级矛盾纠纷化解的红色调解品牌。以党建引领基层治理为着力点，以包河区“四员一律”进网格为契机，包河区烟墩街道将把“惠解忧”工作室建成为基层矛盾发现的“最前哨”、纠纷化解的“排头兵”、社区和谐的“桥头堡”，打通服务群众“最后一米”。