包河区烟墩街道滨湖明珠社区：“三音”工作法 谱写党建工作“新乐章”

包河区烟墩街道滨湖明珠社区党总支深入贯彻落实党的十九大精神，认真学习、研究、贯彻合肥市委“1+8”系列文件精神，坚持发挥党组织的引领作用，以社区为民服务大厅为阵地，以满足居民对美好生活的向往为奋斗目标，全面推进红色领航和美小区建设，不断深化多元协商的主体运作机制，积极探索出一套“定准主音、找准重音、瞄准强音”的“三音工作法”，谱写党建工作“新乐章”。

定准“主音”，补齐“短板”，前奏曲酝酿改变

根据社区辖区面积大、老旧住宅集中、陪读家庭多、文化需求旺盛、企事业单位多、弱势群体形式多样等实际情况，针对以往活动开展方式单一、坐等居民咨询、缺少中年人参加、工作人员对政策理解不透等“短板”，滨湖明珠社区党总支主动破题，打破旧理念，转变工作态度，加强党组织的战斗堡垒作用，以构建开放型、共享型、联动型、专业型工作模式为目标，在完善工作制度设计上下功夫、在优化组织网络上出真招。

一是提高思想认识，转变工作理念。党总支牵头，组织工作人员学习相关文件，写心得体会，交流工作想法与经验，树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”，充分认识到做好社区工作就是基层党建工作的重要内容。同时开展“头脑风暴”活动，让工作人员深刻认识到社会在发展，社区工作由“管理”转向“服务”，工作方式由“被动等待”转向“主动出击”。

二是建立网格制度，压实工作责任。社区按照地理位置、人口数划分网格，由社区工作者、民生宣传员、楼栋长、党员代表等担任网格员，根据实际情况细化工作量，专人包户，不断压实工作责任。同时建立了社区党总支、小区党支部、楼栋党小组三级体系，将党建工作的触角从社区延伸到小区，从小区延伸到楼栋、到家庭、到居民，增加了党的战斗堡垒。

找准“重音”，有的放矢，进行曲铿锵有力

党建工作顺利开展，机制是根本、平台是基础、人员是保障，活动开展是关键。滨湖明珠社区党总支依托社区为民服务大厅，以党员、民生工程宣传员、志愿者为主体，以社区活动场所、楼栋“议事厅”为阵地，积极开展形式多样的活动。

一是活动常态化。在符合条件的楼栋内设置了党建服务点，规定每个月至少开展2场便民活动，在居民家门口常态化开展党课宣讲、志愿服务、政策解读等活动。二是开展专项化。结合春节、清明、端午、中秋等传统节假日，开展非物质文化遗产保护、中华文化传统教育。结合“七一”、“八一”、 “十一”等节日，开展党性教育、爱国主义教育。尤其是针对党员，开展重温入党誓词、重走红军路等活动，引导大家进一步树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”，充分发挥党员的先锋作用。

瞄准“强音”，突出实效，交响曲精彩纷呈

以满足居民对美好生活的向往为目标，滨湖明珠社区党总支按照党组织牵头、监督、协调，社居委作为各项服务工作的实施主体，严格按照相关规定高质、高效地提供各项服务。

一是服务标准化，规范程序，简化流程。根据各项服务工作的具体内容，结合相关文件，按照服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化的要求，制定标准将服务流程、服务行为加以固化，并将办事流程进行公示，做到人人了解标准，人人遵守标准，按照标准提供服务。

二是社区治理信息化，强化科技手段运用，积极打造社区治理“互联网+”。一是居民办事“一网清”。建立“一网清”、“一站通”信息化办事平台。完善网格信息“数据库”。强化“一站式”服务模式的社区应用，逐步实现居民办事一窗受理、一网通办，解决了之前社区办事流程繁琐、效率不高等诸多难题，逐步实现了由“数据跑路”替代“群众跑腿”，针对高龄、残疾等特殊人群，开展送证上门服务，大大增强了居民对社区的满意度。二是群众参与“微互动”。建立社区微信、QQ群等信息化平台，做大微友粉丝等“朋友圈”，社区居民积极“转评赞”，最大限度地提升居民关注社区公共事务的参与度。