烟墩街道滨湖惠园社区：有问题就“艾特”党员楼长

近日，家住书香门第二期10号楼5楼的王女士下午将家里的垃圾桶连同垃圾放在门口，本想过会下楼将垃圾带走，可不到一刻钟门口的垃圾桶连同垃圾一起“消失”了。王女士又急又气，她第一时间想到了楼栋微信群里有个叫“乐阳爷”的党员楼长，经常热心帮居民群众解决难题，于是连忙通过微信群“艾特”这位“乐阳爷”。

“乐阳爷”就是书香门第小区10号楼的党员楼长曹来富，居民事情无小事，在看到王女士的群内留言后，曹老立即在楼栋群里发布失物通知、并通过查看监控、向楼栋邻里询问，最终不仅帮王女士找到了垃圾桶，还有效避免了一场邻里之间的矛盾。原来，10号楼7楼的叶女士有捡拾废品的习惯，误将王女士的垃圾桶当作废品捡回家。曹老考虑到大家都是邻居，不能因为一些小事伤了和气，便陪同王女士一起去叶女士家拿回垃圾桶，去之前曹老给王女士做足了思想工作，希望大家大事化小，小事化了。到了叶女士家，两位女士和和气气的进行交流，成功解除误会，垃圾桶也物归原主。

事后，经过曹老的点醒，王女士意识到自己将此事发布在了楼栋群里，可能会引起7楼叶女士及其家人的困扰，影响到楼栋邻里和谐，于是主动在微信群里澄清这场误会，并对曹老帮助自己正确对待处理邻里间的矛盾表示感激。

滨湖惠园社区自今年推进红色领航和美小区建设以来，已于书香门第小区14个楼栋全部建立楼栋微信群，实现该小区楼栋微信群全覆盖。与此同时，社区通过发挥楼栋“两长多员”在微信群中的积极作用，一方面及时掌握社情民意，化解邻里矛盾，将居民群众问题解决在“楼栋”里；另一方面依托微信群这一居民互动平台在群众中大力弘扬睦邻文化和社会正能量，营造出更加文明和谐的小区氛围，为推进红色领航和美小区建设添砖加瓦。