烟墩街道滨湖家园社区：红雁调解员 力解居民烦心事

滨湖家园社区红雁调解室自成立以来，坚持践行“枫桥经验”，吸收优秀居民骨干，依托居民人熟地熟的优势，将居民邻里矛盾化解在萌芽状态中，促进社区全面稳定和谐。

近日，滨湖家园社区居民黄某来到社区红雁调解室寻求调解员的帮助。因为楼下失火导致黄某家墙体、家具受损。黄某多次要求楼下邻居胡某赔偿，但是一直未能达成一致。红雁调解员詹松林和律师第一时间进行接待，在了解了具体情况之后，积极联系胡某，核实情况后多次上门给胡某做思想工作，胡某同意接受调解。调解员将二人约在红雁调解室，耐心调解并做好调解笔录。最终在社区工作人员的见证下，胡某赔偿黄某现金6000元，双方握手言和。调解结束后，黄某紧紧地拉着调解员詹松林的手说：“真是太感谢你们了，因为这事我们都很烦心，还好你们帮我们解决了。”

红雁调解员面对的通常都是带着满身怨气的人，小到夫妻矛盾，大到财产继承，调解完一起纠纷又会有另一起纠纷，有时候也会感觉很累，但红雁调解员们还是会说，当看到怒气冲冲的当事人心平气和地走出调解室，又感觉到很有成就感，这也是他们一直坚持的理由。