滨湖世纪社区：基层党建工作“四个一” 党员服务“接地气”

位于滨湖世纪社区的昌贵网格辖徽昌苑与徽贵苑两个住宅小区，居民户数达7138户，其中出租屋流动人口的比例就占到约一半，由此带来了小区居民间缺少沟通交流，欠缺互助意识，大家对社区的认同感、归属感不强。为此，昌贵网格党支部以开展楼组党建为突破点，以“楼栋党员进楼栋”为抓手，推行网格党建“四个一”工作模式，扎实推进基层服务型党组织建设，引领党员主动服务。

“一面信息墙”——绘制“党群连心桥”。昌贵网格党支部在小区每栋楼打造楼栋宣传阵地，公示党员信息，公开党建情况，做到让群众一目了然。楼栋党小组长、党员志愿者及网格信息员们定期对每栋楼进行上户走访，对居民的家庭、工作、生活等有关信息进行摸底，建立“楼栋信息库”，做到居民情况心里清、特殊家庭情况清、才艺达人种类清。

“一张便民卡”——建立“邻里帮扶组”。在滨湖世纪社区昌贵网格，提到“要帮我”热线，居民们都津津乐道，大家通过它能够便捷、高效地咨询事务办理、投诉物业管理、参与公益服务。其实，“要帮我”是滨湖世纪社区为网格员们配备的社管通手机热线，因号码以185开头，故取谐音“要帮我”。一个小小的热线，解决了居民日常生活中众多的困难。网格党支部以普及“要帮我”热线为契机，制作便民服务卡片，开展“送一个微笑，打一声招呼，道一声问候，给一个帮助”活动，在入户走访或园区巡查时给居民送上便民服务卡，积极倡导邻里守望、互帮互助，建立邻里帮扶组，开展居民微自治，促进形成融洽和谐的邻里关系。

“一本记录簿”——发放《党员日常教育管理活动记录簿》。昌贵网格党支部积极落实在职党员进社区活动，40位在职党员随身携带记录簿与网格员、热心居民一起开展群众走访，记录群众诉求，帮群众之所需，解群众之所难。党员们积极参与民生政策宣传、邻里结队帮扶、微心愿圆梦等志愿公益活动，起到了促进邻里交流，增进社区和谐的效果。

“一片熟人区”——构建“爱的包围圈”。日常工作中，网格党支部结合社区实施的“重拾亲情”小区熟人计划项目，以服务特殊群体为契机，每天在园区巡查、走访，宣传各项民生政策；对片区内特殊群体进行专门走访、慰问，面对面讲解最新政策。这样扁平化的服务模式，加大了党员对居民走访的频次，巩固了党群关系，传递了社区正能量，让需要得到帮助的人群能够更好的得到救助，为构建熟人社区开辟出了一条新路径。 （王晓前）