滨湖世纪社区琼临网格党支部：党员调解服务队 巧解邻里千千结

   “真的是太感谢你们了，解决了我家长达1年漏水问题，如果不是你们，真的不知道还要多久才能解决这个问题。” 10月24日上午，在临滨苑物业管理处，来自临滨苑10栋何女士拉着协调队志愿者的手表示自己的感谢。

   何女士家的卫生间由于楼上漏水，顶棚每天滴水，因为漏水，卫生间的地上摆放着几个洗脸盆、塑料桶…房子漏水已经严重影响了她的生活。前期通过自己与求助物业多次与楼上住户沟通协调无果，让她觉得无奈又愤怒。

   党员协调小组在入户走访中发现了何女士的诉求，了解具体情况后，志愿者们多次与楼上住户沟通协调，做楼上业主的思想工作，但调解工作一开始并不顺利，楼上业主一直不配合。但志愿者们没有放弃，接下来一个月内，继续上门，晓之以理，动之以情，终于在10月24日最新的一次调解中，业主双方达成一致，卫生间漏水情况，委托了物业楼长找工人全权处理，时间不超过10天，何女士无异议。为期1年的纠份得以解决。更化解了这场邻里危机。

为了深化“两学一做”学习教育，争当优秀党员，切实为身边的居民服务，琼临党支部成立了一支由辖区党员志愿者组成的矛盾协调服务队。服务队通过到邻居家中走访、与邻居谈心，及时发现并解决邻里关系、民事纠纷等方面的矛盾问题。自“党员调解服务队”2016年6月成立以来，已妥善处理、调解各类矛盾纠纷近5起，调解成功率达98%以上。