滨湖世纪社区和园网格党支部：关爱特殊人群，疫情防控有温度

  和园小区老年人较多，其中高龄独居、空巢、残疾等100余人，且多数都有慢性疾病，在疫情特殊时期很多需求不能很好的满足。和园网格党支部积极组建专门的志愿服务队，在疫情期间为他们送去暖心服务。

爱心连线，听民意。网格党支部以和园居委会为抓手，组织志愿者对小区特殊老人进行每周两次的电话访视，了解他们的身体和精神情状态，并普及防疫知识，叮嘱其勤洗手、勤消毒，外出做好防护。另外，志愿者还会根据老人的实际情况建立访视档案，详细记录他们当天的身体、心理情况及生活需求，做到信息实、需求清。

暖心服务，解民需。根据志愿者记录的访视档案进行需求梳理分类，并设立包保责任人，及时高效的满足老人需求。疫情防控期间，网格工作人员开展了上门送防疫物资、代买代购、心理疏导等服务，共计约二十余次，便利了老人生活，同时也让他们在隔离期间感受到了家人般的温暖。

  隔离病毒不隔离爱，封闭小区不封闭关怀，和园网格将持续做好防疫期间对特殊群体的关爱行动，用实际行动践行为民服务的初心和使命，为老人们打造强有力的安全港湾。