滨湖世纪社区和园网格党支部：红色“云家访”，让居民“线上”说事

为深入学习施咏康同志扎根基层、一心为民的宗旨意识，打通服务群众“最后一米”，深入推进“红色领航 和美小区”建设。近期，一场特殊的“云家访”在和园小区火了起来，和园网格党支部开通了线上意见箱，让居民足不出户就可线上“吐槽”。以此来收集居民的诉求，了解小区现状及各项服务存在的问题。

“大家在工作之余可以把在小区发现的问题在群里反馈，我们共同努力把小区变得更好”工作人员在楼栋党小组长、居民楼组长群里发了这样一条信息。楼组长们积极响应，群里顿时热闹了起来，有的像写计划一样列出1、2、3、4、5……；有的则认真拍照并标注地点，有图有真相；还有的则做起了视频直播，连线问题现场。工作人员把居民反映的问题一一记录、分类，并在接下来的例会上与物业、施工方等相关单位反馈沟通，确定解决策略及时限。待问题解决，工作人员则会把解决后的照片发到群里，真正做到居民反馈有回应、有落实。小区内问题要解决，小区外企业的诉求也同样不能忽视。网格党支部在辖区企业微信群内收集困难和需求，形成问题清单。并通过实地走访，有针对性的送政策、送服务。同时，网格党支部还积极链接社区世纪早茶微信平台，为辖区企业开展免费推广服务，助力企业打好打赢翻身仗。

  此次云家访共收集问题二十余条，网格党支部在逐一解决的同时，将进一步推动“云家访”常态化开展，听民意、解民忧，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，打造“高颜值”与“高实效”并存的新和园。