滨湖世纪社区琼临网格党总支：运用“三法”， 让党建引领基层创新社区治理有温度

为提升居民的幸福指数和宜居指数，贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，落实合肥市委“1+8”文件及包河区委红色领航和美小区建设要求，包河区滨湖世纪社区琼临网格党总支聚焦基层党组织建设，坚持党建引领创新基层社区治理，通过宋云桂、罗兰、吴宗慧、刘芸等一批女性大姐骨干。切实发挥琼临大姐品牌效益，持续挖掘党员居民骨干，让居民参与基层社区治理、让居民自治更有活力，把党群凝聚成一首曲。

一是为民服务有想法。在网格党总支的引领下，琼临大姐始终聚焦服务辖区居民，在服务中有想法。用志愿团队引领人。充分利用琼临大姐示范效应，20多位琼临大姐主动担任志愿团队或社会组织负责人，通过开展各类楼栋活动、楼组骨干交流活动，以成熟楼栋辐射带动不成熟楼栋的模式，逐渐将楼组自治建设覆盖到辖区临滨苑、琼林苑两个小区的全部楼栋，引领社会组织及志愿团队的发展。用项目活动带动人。琼临大姐始终聚焦红色引领，结合公益项目，发挥党员的先锋模范作用，把群众发动起来、组织起来、带动起来。充分利用刘阿姨志愿服务队、盯得紧文明巡查队等项目活动，常态服务小区100多位高龄孤寡老人，及时发现处置小区楼栋安全隐患，真正让小区居民生活的安心；通过开展各类项目活动，琼临大姐带头引导楼栋居民群众走出家门，把各楼组紧密联系起来，把居民群众带动起来，把党的声音传下去，让群众的声音传上来。用实干回应群众凝聚人。积极回应小区居民群众诉求，通过群众喜闻乐见的形式，结合传统节日、结合社区实际、结合群众需求，在小区内组织开展各类公益活动和志愿服务，建立融精神文明、道德教育、文化传播、娱乐服务为一体的活动载体，引导小区居民走出家门、走到一起，不断增强网格党总支及琼临大姐对居民的引领力和号召力，凝聚党员群众为一首曲。

二是居民参与有章法。在网格党总支的引领下，琼临大姐让居民参与有章法。发动居民靠组织。结合三在党员报到、红色家访党群串门活动，把党小组建到楼栋，网格党总支聚焦楼栋党组织建设，健全“党总支-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级体系，截止目前，在辖区临滨苑、琼临苑2个住宅小区31栋全部建好楼组，各楼栋居民在楼栋党小组的发动下，持续开展各类楼栋文化开展活动，让居民参与社区治理有温度。楼组建设重方法。通过多年的实践探索，形成楼组建设八步法即①分析楼栋②入户建群③召开见面会④睦邻活动进楼栋⑤推选出党小组长及楼组长⑥党小组长或楼组长主导活动进楼栋⑦打造睦邻空间⑧党小组主导协商议事，楼组建设八步法。居民活动有阵地。通过楼组建设八步工作法，充分调动党小组、楼栋居民参加，持续推进“四美一好”阵地建设，运用好“妇女微家”阵地，并以此作为党群干群互动交流的平台，结合公益项目开展各类活动，激发居民参与社区管理的积极性，有序高效解决小区日常管理中的问题，将楼栋阵地变为“红色磁场”。

三是解决问题有办法。网格党总支始终把居民关心的事放在心里、抓在手里，通过协商议事解决各类问题难题，发挥琼临大家化解矛盾优势。让公益平台解民需。老党员刘芸的刘阿姨志愿服务队每周开展心理疏导、关爱独居老人、每季度为老年人过集体生日等服务，解决孤寡、独居老人所需，持续“开展红色家访党群串门”活动，解决居民群众所需，有效打通服务群众“最后那一米”。让沟通平台解民诉。建设琼临大姐心语小屋，有居委会、党小组、楼组长每周轮流坐班，及时收集居民群众诉求，并积极解决诉求问题90余条。让协商平台解民忧。在楼栋层面，建立“三长三员”微机制解纠纷。党小组长、楼组长、物业楼长，网格员、信息员、社区工作人员，每月走访联系，与居民群众开展面对面交流，收集意见，了解居民纠纷。通过“三员三长”定期联系机制，居民与居民之间、居民与物业进行面对面沟通、协商和对话。在小区层面，五方联动同频共振消杂音。每月开展由党总支、居委会、片区民警、物业、琼临大姐骨干组成的五方联席会议，针对小区内居民关心的各项疑难问题共同寻求解决办法，解决居民群众关心的问题40多件。真正让疑难杂症“见根底”，温暖党群“连心桥”。