滨湖世纪社区观湖网格党总支：小区治理网格化 诚心为民解烦忧

网格化管理是基层社会治理工作的“神经末梢”，是切实打通基层治理“最后一公里”的有效手段。滨湖世纪社区以大共治数字化平台为依托，打造小区治理网格化、数字化，切实解决群众的烦心事、揪心事。

　　李开娟是包河区滨湖世纪社区观湖苑D网格网格员，她负责小区4栋8个单元1056户居民的信息摸排、政策宣传以及协调处理邻里纠纷等各项为民服务事项。在走访中，她发现19栋2单元一楼大厅内侧的天井长期以来环境阴暗潮湿、脏乱不堪，加之顶层住房，往天井内乱扔乱丢垃圾，臭气熏天，严重影响居民的日常生活；同时很多居民在栋楼群里投诉此事，在小区引起强烈关注。

　　发现这一情况后，李开娟第一时间将相关情况上报，观湖网格党总支高度重视，通过实地走访了解情况，同时召开居委会、物业和居民代表联席会议，征求意见和想法，经过商谈达成了一致性的共识：由网格党总支将该楼栋纳入到“四美一好”楼组建设项目中进行重点打造，给予一定的配套资金支持；居委会负责摸排楼栋里的热心居民，做好居民群里的解释工作，摸排引导楼栋的里的热心企退老人以及党员志愿者共同参与楼栋打造、筹集募捐资金，同时开展入户和线上宣传，此外，滨湖世纪社区观湖居委会关工委也充分利用绿娃娃志愿服务组织的资源优势，发挥孩子们的志愿服务意识；物业公司负责具体改造提升项目，经过物业工程人员的施工，完成了改造任务。

　　经过多方力量的共同努力，该楼栋天井脏乱差问题得到圆满解决，居民们纷纷表示天井里和大厅的墙壁上增添了主题鲜明、内容丰富的宣传画，美化了环境，成为了楼栋一道亮丽的风景线；居民对网格党总支的工作效率和服务态度给予了高度称赞。