滨湖世纪社区观湖网格党总支：小区事，大家管

包河区滨湖世纪社区观湖苑小区位于滨湖启动区核心区域，常住人口1.2万人。随着城市化进程加快，人口居住密度变大，管理难度也与日俱增。如何应对新形势、新挑战？观湖网格党总支贯彻合肥市委“1+8”文件精神，坚持党建引领住宅小区综合治理，积极开展“三类典型”培育，通过“三位一体”议事协商平台主动回应和处理群众的烦心事、揪心事，真正把治理落实到“细枝末节”，实现了“小区事，大家管”，小区治理和服务水平不断提升。

建立“三位一体”议事协商平台

观湖苑19栋2单元一楼大厅内侧的天井，长期以来，环境阴暗潮湿、脏乱不堪，加之顶层住户往天井内乱丢垃圾，臭气熏天、污染环境，很多居民在栋楼群里议论纷纷，表达不满情绪。同住该单元的热心居民储玉娥看在眼里、急在心里，她也在群里给大伙出谋划策，但问题却迟迟得不到妥善处理。一次偶然，她知道了小区里有“三位一体”议事协商平台，于是她向网格党总支提交了问题，网格党总支积极响应，立即召集各方参与议事，问题很快得到解决。

打造“三位一体”议事协商平台，是观湖苑小区探索小区治理模式的创新做法。所谓“三位一体”，指的是在网格党总支引领下，居委会、业委会、物业公司共同参与、发挥力量：网格党总支发挥党组织引领作用，动员各方力量；居委会代表居民自治力量；业委会代表业主自治力量；物业公司服务于全体业主。通过打造“三位一体”议事协商平台，集聚了多方力量，激活了社区资源。同时，也大大激发了各方潜能，真正实现了小区共商、共建、共享的治理格局。

聚焦痛点实实在在解难题

前不久，观湖苑小区D网格网格员李开娟在巡查中发现，小区地面车棚和机动车停车位上停放了大量长期不用的非机动车，不仅占用了公共停车资源，影响小区的环境卫生，而且存在安全隐患。她第一时间将问题报到了网格，网格党总支通过实地走访发现，这些非机动车都属于废弃的“僵尸车”。

于是，网格党总支利用“三位一体”议事协商平台，立即组织召开了观湖苑小区“僵尸车”处置联席会。派出所、居委会、业委会、物业以及居民代表参加了会议。会上，大家各抒己见，就“僵尸车”处置问题出谋划策，很快就达成了共识。确定由业委会牵头组织“僵尸车”处置，物业全程配合实施，居委会和群众代表做好向居民的解释说明工作，党总支参与全过程监督指导。经过一个多月的努力，小区“僵尸车”问题最终圆满解决，小区环境面貌得到了提升，居民的文明意识也得到了增强。

今年以来，观湖苑小区通过“三位一体”平台解决了幼儿园门前路面及环境提升工程、小区南门景观水池修建工程、小区机动车停车位摇号等事关居民切身利益的大事。

探索长效机制凝聚治理合力

提着“马扎”进楼洞，交谈之中解需求。“红心”党员巡查队队长陈传俊被邻居们亲切地称为“马扎队长”。这位来自第二党支部的企退老党员每天都在小区里转悠，小到路面破损、绿化损毁、邻里纠纷，大到关系居民切身利益的工程项目都是他的巡查范围。作为小区内重要的协商力量，今年以来，他的巡查队成功解决了小区业主一直关心的地下车库消防设施的维修、补齐工作，赢得了小区居民的一致称赞。

事实上，在观湖苑小区，像陈传俊这样的热心党员数不胜数，观湖网格党总支积极吸纳讲奉献、爱公益的党员加入居委会各类组织，为推进小区各方协商议事贡献力量。

践行“一位党员就是一面旗帜”的理念，如今的观湖苑小区，“小事好商量，大事多商量，遇事一起扛”的观念已经深深走进了居民的心坎里。