滨湖世纪社区清枫网格党总支：楼栋110，打造24小时为群众办事热线

为深入贯彻落实党史学习教育要求，把党史学习教育成果转化为民服务的生动实践，清枫网格党总支以群众满意为标准，从群众的急难愁盼问题入手，充分发挥党员的先锋作用到楼栋党小组报到，承担楼栋“110”职责，打造24小时的居民响应热线，及时为居民办实事、为群众排忧解难。

定期巡查改善居住品质。楼栋110的党员们和居民志愿者每月4次对楼栋和小区其他公共区域的环境卫生、消防通道、非机动车停放、监控设施运作情况等进行检查，详细记录发现的问题，反馈物业解决问题，并在下一次的巡查中进行“回头看”。

走访宣传政策化解矛盾。为让居民及时了解党和国家的政策、社区便民服务，楼栋110经常穿梭在楼栋，带着红色家书、宣传资料走访入户，向居民面对面讲解。疫情防控、新冠疫苗接种等社区重点工作中，也不乏楼栋110的身影。针对居民反映的邻里矛盾纠纷，楼栋110也是及时进行调解，促进邻里和亲、楼栋和谐。

多方联席共议大事难事。小区多次突发停电直接影响居民的生活，小区垃圾池靠近居民楼影响大家的生活环境，二次供水卫生问题引发居民的担忧……针对一个个事关居民生活的大事难事，在网格党总支的支持下，楼栋110、居委会、物业公司、相关部门等多方多次召开联席会议解决问题。