望湖街道卫塘社区：深耕五微优服务 融合五治善治理

近年来，望湖街道卫塘社区党委紧扣党建引领基层治理主线，立足老旧小区集中、群众需求多元的城市社区实际，创新打造“五微五治”特色党建品牌，靶向破解基层治理堵点难点，打通为民服务“最后一米”。

做实五微精细服务，织密党群连心民生网。以小切口撬动大治理，围绕微组织、微平台、微资源、微服务、微实事下沉治理力量、前移服务关口，构建精准高效为民服务体系。优化网格化党建架构，划分6个小区治理网格，配齐红色小管家、网格员、楼栋骨干、党员志愿者队伍，落实党员包片联户、常态化走访机制，全年走访居民2300余户，收集民生诉求470余条，建立“网格发现、快速处置、闭环落实”工作机制，实现小事不出网格、矛盾就地化解。搭建线上线下一体化议事平台，建成6处小区议事阵地，开展党群议事、民生接待38场，落地楼道翻新、车位优化等民生项目22项；创新“安小议”儿童议事会，引导青少年参与社区事务。联动28家驻区单位、物业商户，整合服务资源50余项，组建6支志愿服务队，吸纳志愿者210余名，聚焦“一老一小”开展便民服务80余场，服务群众1800余人次。全年落地惠民微实事41件、闭环处置群众诉求456件，群众办事认可度高，以精细化暖心服务夯实基层治理民生根基。

统筹五治多元聚力，构建党建引领共治圈。坚持系统施治，推动共治、法治、自治、德治、智治深度融合，推动基层治理由单向管理向多元共治转型。强化共治聚合力，以党组织为核心统筹业委会、物业、共建单位，协同推进老旧小区改造、非机动车泊位增设、燃气管道更新等民生工程，补齐老旧小区治理短板。夯实法治守平安，建成2处法治文化阵地，联动“四员一律”下沉网格，开展普法宣传8场，提供法律咨询110余人次，厚植群众法治意识。激活自治激活力，完善网格楼栋协商机制，引导居民参与环境整治、矛盾调解，全年就地化解邻里纠纷72起，实现矛盾源头清零。厚植德治树新风，依托108名“五老”、红色管家开展红色宣讲、邻里服务49场，涵养和谐向善社区氛围。升级智治提效能，落地“窗帘之约”智慧助老项目，为特殊群体安装烟感、燃气报警设备100余套，依托线上处置平台以数字科技赋能基层治理提质。

融合五微五治赋能，激活基层善治新动能。将“五微五治”品牌作为基层治理提质增效核心抓手，破解传统治理碎片化、服务粗放化、效能不足等短板，构建党建统领、多方联动、精准高效的现代化治理格局。依托“五微”精准对接群众多元需求，依托“五治”统筹汇聚各方治理力量，双向协同发力，推动治理模式从粗放管理转向精细服务、从被动处置转向主动前置治理。品牌常态化落地实践后，辖区基层治理质效实现全方位跃升，邻里矛盾大幅减少，群众诉求响应处置速度明显加快，辖区群众获得感、幸福感、安全感持续攀升。“五微五治”品牌示范效应持续释放，既打通党建引领基层治理、便民服务的末梢通道，也为城市社区精细化、常态化、多元化治理提供实践范本，持续推动辖区基层治理工作迭代升级、争先创优。（万雪晴）