烟墩街道竹园社区：党建赋能“治理网” 精细服务“暖民心”

近年来，烟墩街道竹园社区党总支立足辖区回迁小区、商住小区与商业区交织叠加的复合型治理实际，坚持以党建引领为核心，以“书记项目”为抓手，在建强组织体系、做优民生服务、凝聚共治力量上协同发力，持续提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。

建强组织体系，筑牢基层治理“主阵地”。社区党总支坚持把网格作为基层治理的主战场，推动组织触角延伸至楼栋、覆盖到户。科学划分网格，立足辖区1个回迁小区、2个商住小区和1个金融城商业区实际，划分3个基础治理网格，实现全域覆盖、无缝衔接。配强网格力量，依托网格架构，配齐专兼职网格员、楼栋长、党员志愿者等治理力量，推动10余名在职党员下沉网格，常态化开展隐患排查、政策宣传等工作，做到“人在网中走、事在格中办”。强化能力提升，针对辖区党员结构多元、在职党员工作日繁忙的实际，灵活采取线下集中学、线上自主学、实践锻炼学相结合的方式，全年累计开展各类学习培训活动12次，覆盖党员800余人次。

深耕精细治理，用心破解民生“急难愁盼”。社区党总支坚持问题导向，聚焦居民反映集中的治理难题，推动服务供给与群众需求精准对接。常态开展入户走访、民情摸排，建立“民情台账”，截至目前，累计走访群众200余户，收集民生诉求20余条，做到民情动态精准掌握。闭环处置高频问题，聚焦楼道杂物堆积、非机动车乱停放、公共设施破损、邻里空间纠纷等高频问题，实行“发现—研判—处置—反馈”闭环机制。针对小区电梯故障、空调外机噪音、公共区域归属争议等矛盾，建立“小区党支部+物业+党员代表”三方现场调处机制，实地核查、依规解释、耐心疏导，高效化解邻里矛盾。截至目前，累计办结各类诉求18件，实现“小事不出网格、大事快速联动、矛盾就地化解”。靶向攻坚提升品质，针对居民反映集中的小区环境提升、公共设施老化等突出问题，实施小区党组织书记项目3个，先后规范非机动车停放点3处、协调处理楼栋墙皮脱落、小区路面及路灯损坏等问题6处，切实改善居住环境，让群众看到变化、得到实惠。

凝聚多元力量，构建共建共治“同心圆”。社区党总支积极整合辖区资源，拓宽多元参与渠道，推动社区治理从“单打独斗”向“协同作战”转变。深化区域联建，联动6家共建单位、3家非公企业党组织深度参与基层治理，建立“资源、需求、项目”三项清单，累计开展便民义诊、普法宣传、困难慰问、科普课堂等活动6场次，服务辖区群众近千人次。壮大志愿队伍，组建“红竹”志愿服务队，下设文明巡查、绿色环保、暖心帮扶、便民服务等特色分队4支，吸纳志愿者86名，常态化开展安全巡查、环境整治、关爱老人、政策宣传等志愿服务。关爱新就业群体，依托“歇歇角”暖心驿站，为快递员、外卖骑手提供休息、饮水、充电、避暑等便民服务，积极吸纳新就业群体担任“流动网格员”，累计发现并联动社区快速处置小区安全隐患3处。（付玉）