烟墩街道陶坝社区党总支部以“党建+网格化精细服务”为核心,进一步融合多方资源、激活共建力量、发挥主体优势,通过“两委”进驻小区这一根“针”串起为民服务千条“线”,着力提升社区服务贴心化和管理水平精细化,逐步实现党建引领城市基层治理水平和为民服务能力“全域提升”。
建强组织体系,奏响网格治理“前奏曲”。陶坝社区党总支部建立“社区党总支+小区网格党支部+楼栋党小组”三级阶梯管理模式,按照“小区党建指导员+党组织书记+网格员+红色小管家+兼职小管家+社区能人+物业人员”模式组建治理团队,通过“红色力量”+“群众力量”,实现社区“共治”和居民“自治”。今年以来,开展入户走访1322户,其中,收集到具有共性的难点问题11件,通过发放网格长名片,将“社区12345”送到居民家门口,及时疏通居民的“难点”“堵点”“痛点”,同时宣传消防安全、用电安全、妇女权益、反电诈等知识,让居民幸福感、满意度大幅提升。
引领多元参与,吹响为民服务“集结号”。通过党建引领,组建了以在册党员、“红色小管家”为中心的“悦融先锋”志愿服务队伍,并以居民骨干、小区能人和达人为中心,充分挖掘小区里的退休党员、退休干部、退休教师、退休法官,孵化了“宝妈互助、悦融护学、悦融助老、悦融巡逻、悦融调解、悦融宣传、悦融暖阳、文化传媒”八支居民专项自治队伍。目前,每支队伍都在常态化开展活动,比如,宝妈互助队每周开展儿童阅读活动;悦融护学队每天在学校门口及路口维持秩序;悦融巡逻队每周针对小区及内街进行巡查,及时清理小广告,记录反馈发现的问题;悦融宣传队持续挖掘小区内的热心居民和能人、达人,不断充实自治队伍等。
聚焦搭建平台,唱响矛盾化解“进行曲”。将“六情”大走访、12345热线、红色小管家上户走访、微信群等途径收集到的问题,形成“问题清单”,遵循“小事及时处理、大事搭平台处理、难事循环处理”的原则,通过党群议事会、党建联席会、“有事好商量 越来‘悦’‘融’合”议事协商平台、逐个“销号”,由网格长集聚“四员一律”、网格员、红色小管家、物业、党员和居民骨干等社区自治力量,共商共治,制定方案。今年以来,先后针对小区内街路灯不亮、小区环境品质提升、非机动车安全整治等居民群众关心关切的难点问题,组织开展协商议事会21场,让居民的难点问题逐个“销号”,小区内街路灯亮起来了、充电桩安装起来了、内街环境好起来了、居民的心“暖起来”了。(陈荣)