方兴社区时代城党总支：“三心”聚力，构建社区服务“零距离”

近年来，方兴社区时代城党总以党建引领为引擎，以居民需求为根本，通过延伸网格管理、拓展活动阵地、提升服务效能，积极打造有速度、有温度、有厚度的基层治理新模式，全面提升居民获得感、幸福感和安全感。

基层组织延伸到家，党群服务“更用心”。优化队伍水平，以“两委进小区”服务群众为主要抓手，坚持横向到边、纵向到底，推动网格化管理服务全覆盖、零距离，组建2个小区党支部，成立楼栋党小组20个。进一步深化楼组建设，制定出台统一的楼栋长管理制度，选聘能沟通、善协调、责任心强的人员担任楼组长，担任“管理员、宣传员、组织员、信息员、调解员”五大角色，逐步推动居民自治，提高社区服务效能。楼栋长开展志愿服务享受志愿者积分兑换待遇，并通过年底开展星级认定和优秀评比，充分激发楼栋长服务动力。依托“时代先锋”楼组党建，全面引导楼组长利用“四万走访”、楼栋微信群等“线下+线上”方式了解居民各类诉求，聚焦居民反映的共性问题，通过上门解决、线上解决、协商议事等方式，夯实“小区两委+楼组长+红色小管家+楼栋信息员”四级联动工作格局。今年以来，重点围绕小区绿化、房屋漏水、生活噪音、电梯故障等问题协商讨论，有效解决居民身边愁事、难事290余件。

活动阵地拓展到家，功能服务“更走心”。纵向整合，运用阵地资源。利用小区内架空层，创新打造小区党群服务站，方便党员参与家门口的支部活动。加强楼门文化建设，根据楼栋特点和楼栋的整体氛围，打造5大特色楼栋；利用小区的微空间为居民打造家门口的便民服务V站，提供便民利民和互帮互助空间。横向联动，活化运转机制。推进基层阵地联建共享，推动新就业群体融入社区、融入居民，实现非公党建与基层微网格建设的深度融合，充实网格服务力量。构建“小区+街面+楼宇”的“红色共治圈”、提供N项“党建+服务”，利用时代城中央广场大厅选取一定面积的场地建成开放式党群暖心驿站，突出楼宇内各领域党组织的风采展示，提供集党群服务、政策咨询、休闲洽谈、志愿服务等功能于一身的服务阵地。

载体创新覆盖到家，身边服务“更贴心”。以项目化志愿服务为载体，以服务群众需求为导向，着力打造“雷锋志愿服务街区”品牌，激发治理内生动力，整合各方资源，摸排街区商户、楼宇企业等信息，建立“三张清单”机制，形成双向服务模式，依托“雷锋精神别样红”志愿服务项目、“V爱星期五”每周五“轮值”志愿服务，为辖区居民提供包括健康检查、瑜伽养生、爱心义剪、免费缝补等在内的多样化便民服务86场。聚焦辖区儿童成长需求，为辖区少年儿童提供多元化、精细化、高品质特色服务，联合“社区合伙人”精心策划推出“快乐学堂”公益课堂，让孩子们在家门口就能享受免费、优质的素质拓展资源。聚焦新就业群体，打造户外工作者温馨“加油站”，提供休息区、饮水点、充电设施等便利服务，目前已建成“暖新驿站”1处、“歇歇角”6处，街区5家爱心商户在就餐、理发、娱乐等方面提供“小哥套餐”便利服务包。(撰稿：李妍)