望湖街道沁心湖社区：五圈联动聚合力 沁心善治暖民心

近年来，望湖街道沁心湖社区坚持党建引领基层治理，紧扣“沁心365”特色服务品牌，创新推行服务连心、制度领航、治理运转、睦邻文化、平安保障“五圈联动”工作体系，持续释放红色治理动能，把党建优势转化为治理实效，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

深耕服务“连心圈”，绘就党群同心圆。社区整合党群服务阵地等线下阵地，联动微信群、学习强国、先锋平台、远教站点搭建线上服务矩阵。针对年老体弱、行动不便党员推行上门送学、结对帮学，实现党员教育全覆盖。依托各级阵地常态化接待群众、收集民情，面向老人、儿童、新就业群体、侨胞侨眷分类提供专属服务。常态化开展便民活动、健康宣讲、邻里联谊，全年开展惠民服务活动38场，2个特色服务项目获评区级表彰，真正让群众就近说事、就近办事、就近解忧，以多元服务纽带串联居民群众，绘紧党群联结同心圆。

筑牢制度“领航圈”，夯实治理压舱石。以标准化规范化建设为抓手，严格落实 “三会一课”、主题党日等组织制度，压实意识形态工作责任制，规范宣传引导与舆情管控流程。建立红色物业监督、业委会管理、小区公共收益公示制度。完善民情处置、矛盾调解全流程制度规范，明确事项收集、派单、处置、回访闭环要求，上半年依托制度闭环办结民生热线140条，完成36台老旧电梯巡检，常态化开展飞线充电等专项整治。

打通治理“运转圈”，激活服务动力源。建立“网格巡查—诉求收集—联动处置—跟踪回访”民情闭环机制，做到群众诉求件件有回音。创新“沁心365”全天候响应机制，全年365天倾听居民心声，针对高龄独居老人延伸打造“倾听银发说”专项关爱机制，落实每日线上问候、定期入户探访、陪护对接联动举措，全方位兜底老年群体生活需求。组建网格员、志愿者巡防队伍，建立“每日巡查、每周排查、月度复盘”安全管控机制，累计开展安全检查85次，整改隐患64处，实现风险隐患动态清零。统筹社工、群团组织联动服务机制，高效流转各类民生事项，持续激活为民服务动力源。

培育睦邻“文化圈”，用好人心粘合剂。深耕党建引领下的社区共治文化，持续涵养敬老爱老、邻里互助、共建共享的文明新风。依托各类文化活动阵地，常态化开展反诈普法、反邪教、消防安全宣传20余场，结合节日开展敬老慰问、退役军人暖心关怀，传递为民服务温度。大力弘扬志愿服务文化，发动党员、热心居民、退役军人主动参与环境整治、文明劝导等志愿工作。以九旬老人暖心致谢社区等真实事迹为载体，讲好基层服务暖心故事，传播党群同心正能量。

守牢平安“保障圈”，稳住善治稳定器。从队伍、资源、阵地三方面配齐配套支撑，为社区长效治理夯实基础。建强骨干队伍保障，配齐社区工作人员、专职网格员，培育稳定志愿服务队伍，深化党建带群建，压实组织保障，以党组织为核心统筹辖区共建单位、社会组织力量，打通资源下沉通道，常态化开展安全培训演练6场，发放宣传资料700余份。（张炫）