方兴社区康园党委：“五味”融合 解锁基层治理幸福密码

康园党委坚持党建引领，创新运用“烹饪”思维，将基层治理工作拆解为“选、切、炒、调、品”五道工序，把居民需求“原材料”转化为幸福“佳肴”，持续提升治理效能与居民满意度。

精准“选料”，筑牢治理“食材库”。康园党委坚持“脚步为亲”的理念，依托党支部、网格员、红色小管家、楼栋党小组长及党员骨干组成的“红色信息员”队伍，通过“日常走访+定期恳谈+线上反馈”模式，深入收集居民诉求，同时每周收集三级群内居民诉求，构建治理“食材库”。将问题按环境卫生、物业服务等六大类梳理归档，建立“三单”机制逐一销号，截至目前，累计收集各类诉求230余条，办结率达98%。

精细“切配”，锻造服务“硬支撑”。康园党委结合辖区实际划分2个微网格，每个网格配备“1名网格员+4名网格信息员+8名党员志愿者”的“红色管家”团队，将政策宣传、环境整治、安全巡查、矛盾调解、便民服务等核心工作，拆解为可操作、可量化的具体任务，明确责任到人、时限到点。推动党员干部“沉在网格、干在一线”，真正实现事事有人管、件件能落实，确保居民“小事不出网格、服务就在身边”，以精细化网格服务筑牢基层治理硬支撑。

充分“翻炒”，激活共治“新动能”。康园党委精准把握治理“火候”，推动各方力量在共治“炒锅”中充分融合。通过设岗定责引导党员亮身份、当先锋，积极投身环境整治、矛盾调解等基层治理工作。同时培育物业、物管委、志愿者队伍等“优质配料”，依托党建联席会、社企联动座谈会等平台，推动与庚玖医院、合肥水务集团滨湖供水分公司等多元主体协同互动，累计签订共建协议6份，形成“党委引领、多元共治共享”的生动治理局面。

用心“调味”，擦亮服务“金名片”。康园党委锚定居民需求导向，深耕便民服务提质。依托三级微信群搭建“线上服务驿站”，覆盖居民超7500人，实现业务“线上办、少跑腿”；为17名特殊人群建立“一人一档”，精准提供家庭医生、上门保洁、智能预警等暖心关怀。每月常态化开展“志愿十号”便民服务，结合节气节日策划趣味运动会、暖心烘焙坊等特色活动5场，吸引超千人次居民参与，让服务既有力度更有温度，持续凝聚浓厚社区认同感。

精美“装盘”，输出治理“好成果”。康园党委聚焦治理实效落地，以公开透明方式亮出治理答卷。通过辖区宣传栏、三级微信群等渠道，定期“晒”出设施维修、矛盾化解、绿化升级、特色活动开展等民生实事成效，用直观变化让居民看得见、摸得着。同时通过问卷调研、座谈交流等方式广泛收集居民“品尝”反馈，精准捕捉需求痛点。针对意见建议靶向优化服务流程、升级治理举措，推动工作常做常新，让治理成果更贴合居民期待，持续擦亮基层治理优质品牌。(撰稿：童玉环)