淝河镇关镇村：“两委进小区”沉到一线，实现服务与民意双向奔赴

为切实将组织优势转化为治理效能，关镇村党委探索推行“‘两委’进小区零距离工作法”，通过组织下沉、服务前移、资源整合，变被动响应为主动治理，实现从“群众找我办事”到“我帮群众解难”的根本性转变，全力构建服务与民意“双向奔赴”的治理新格局。

织密组织体系，在“知民情”中把准治理脉搏。关镇村党委推动“两委”干部常态化下沉小区，变“等问题上门”为“找问题到人”。通过“铁脚板”走访2054户居民，建立民情台账40余条，精准绘制人口结构、服务需求、矛盾隐患“三维画像”，确保底数清、情况明；创新编制《便民服务清单》，将26项高频事项“一单清”公示到楼栋，开展“敲门行动”，使政策解读从“文绉绉”的官话变为“接地气”的家常话，累计开展入户宣讲300余次，覆盖群众超2000人次，让党的政策飞入寻常百姓家。

做实服务闭环，在“解民忧”中彰显治理温度。聚焦群众急难愁盼，构建“小事网格速办、难事协商联办、特事暖心帮办”三级响应机制。针对下水道堵塞、停车难等“家门口”问题，联动物业快速处置20余起；通过“背对背+面对面”调解化解纠纷15起，成功率达93%；对孤寡老人、事实无人抚养儿童等特殊群体，落实“一对一”帮扶70余人次。同步设立小区“两委”服务驻点，提供代办服务30余件、提供精准咨询100余次，推动服务从“窗口”延伸到“门口”，实现民意诉求“事事有回音、件件有着落”。

激活多元共治，在“聚民心”中升华治理格局。以“党支部+物业+居民代表”三方联动为核心，关镇村党委积极培育基层治理共同体意识。创新孵化“关镇益行团”“孤老守护营”等自治品牌，升级“窗帘之约”为“技防+人防+心防”相结合的独居老人守护体系，让技术赋能与传统关怀相得益彰。通过“碰碰乐文化圈”开展戏曲放映、节庆活动等文体服务，让老人从“宅家”到“乐活”，重拾生活热情。依托“帮帮团”开展每日关怀、邻里互助，逐步构建“事有人管、难有人帮、乐有人享”的社区共同体。（许雯雯、李杨杨）