滨湖世纪社区琼临网格党委：三措并举架起 “共识桥梁”绘就小区治理新图景

滨湖世纪社区琼临网格党委创新实施“共识桥梁”微项目，构建“需求精准收集、问题高效处置、参与长效激励”三维工作体系，形成“前端听民意、中端办实事、后端固机制”的治理闭环，有效将治理难点转化为服务亮点，推动居民幸福感在家门口升级。

织密诉求收集网络，确保民情“浮上来”。畅通民意渠道，打造“线上+线下”“固定+流动”双线融合的诉求收集网。线下，以楼栋党员为核心，遴选“楼栋联络员”，依托“一楼见”活动将议事阵地前移至单元门口，并在小区大厅设立“党员先锋岗”，即时协调处理照明、充电等民生小事。线上，借助居民微信群实现“实时反馈”。对于电梯安全、绿化改造等集中诉求，定期通过“五方联席会”现场对接、明确时限、党员督办，形成“居民点单—党委派单—多方接单—群众评单”的完整闭环。

聚焦问题高效办结，推动服务“沉下去”。琼临网格党委建立“分类处置、限时办结”机制，依据问题紧急与复杂程度分级响应，从问题提交到办结归档全流程跟踪，通过现场接访、入户走访、定时回访，常态长效解决群众急难愁盼。同时，强化阵地服务功能，建设“琼临党微广场”开展宣教活动，升级党群服务驿站，嵌入议事、积分兑换、暖“新”服务等多种场景。创新发布需求、资源、服务“三张清单”，以居民点单、支部派单模式，联动医院、法律机构及社会组织，精准提供义诊、咨询等便民服务20余场，惠及居民800余人次，推动优质资源通过红色纽带直达千家万户。

激励多元主体参与，共建长效“共同体”。琼临网格党委着力推动从“解决一件事”向“健全一套机制”转变，积极引导在册党员、流动党员认领“为老服务”“文明巡查”等先锋岗位，领办为民服务“微实事”。针对非机动车乱停放难题，组织20名流动党员与25名在册党员组成“红色劝导队”，开展定期巡查，成效显著。同时，注重挖掘流动党员典型，通过“初心课堂”讲述治理故事，并依托“公益积分制度”进行表彰，增强其归属感与参与热情。一年来，已有350人次党员投身治理，组织流动党员参与志愿服务38场，有效推动了居民从“服务对象”向“治理力量”的深刻转变。（倪玉洁）