方兴社区佳源北党总支:党建引领“三心工作法”绘就基层治理新图景

方兴社区佳源北党总支始终以党建引领为“红色引擎”，紧扣“党建引领、精准服务”主线，把党组织的政治优势、组织优势转化为服务群众的实践优势，通过走访察民心、议事汇民智、实干解民忧的“三心工作法”，用心用情解决居民“急难愁盼”，切实实现“民有所呼、党有所应，民有所需、党有所为”。

走访察民心，温情服务暖万家。聚焦群众生活保障、留守儿童关爱、困难家庭帮扶等重点领域，依托党建“双联系”工作机制，每周组织“两委”常态化深入群众家中走访。与群众“面对面”拉家常、问冷暖、听诉求，拓宽民生问题收集渠道，真正做到想群众之所想、急群众之所急。扎实开展“我为群众办实事”实践活动，为行动不便的老党员送学上门，把党的最新政策理论送到党员心坎上；常态化开展防范电信诈骗宣传，筑牢群众财产安全“防护墙”；主动上门协助老年群体完成居民养老保险认证，破解特殊群体“认证难”堵点。以脚步丈量民情，用实干诠释初心，以服务“温度”彰显工作“深度”。2025年以来，累计走访群众超800户，组织开展各类志愿服务活动20余场次。

议事汇民智，群策群力促共治。积极搭建“建言献策”议事平台，始终坚持把群众需求作为工作导向、把群众意见作为工作依据、把群众评价作为工作标尺。定期邀请老党员、退休职工、居民代表等多方力量召开小区议事协商会，围绕邻里和谐、基层治理难题等议题畅所欲言，共同梳理问题、商讨对策，有效提升问题解决质效。同时，组织党员骨干深入楼栋开展走访，精准梳理形成群众“需求清单”，并以此为蓝本定制贴合居民区实际的教育培训课程。推出书记讲党课、党员“微宣讲”等活动，通过播放党员教育片等鲜活形式，把党的故事、惠民政策讲深讲透，厚植群众爱党爱国情怀。截至目前，累计收集群众诉求及意见建议30余条，成功解决非机动车停放、楼道杂物清理等群众急难愁盼问题20余个。

实干解民忧，精准施策惠民生。健全为民办事长效机制，组织“两委”、工作人员结对帮扶特殊群体，全面摸清群众需求底数，量身定制科学精准、务实可行的帮扶方案。通过上门走访送服务、贴心帮扶解难题，搭建起党群干群“连心桥”。针对群众反映的突出问题，坚持“精准施策、靶向发力”，整合共建单位、居民代表、老党员志愿者等力量组建党员志愿服务队，畅通群众诉求“快速响应通道”。对群众反映的问题实行“清单化管理、销号式落实”，紧盯不放、跟踪问效，督促相关责任方限期办结，显著提升为民服务实效。截至目前，累计帮助群众解决各类民生难题20余个，群众的获得感、幸福感、满意度持续提升。（史敏）