方兴社区瑞园党委：巧用“加减乘除”法 答好“幸福治理”卷

近年来，方兴社区瑞园党委坚持党建引领，巧用“加减乘除”工作法，将党建引领、多元参与、服务优化、矛盾化解等有机融合，在精准服务中温暖民心，在破解难题中提升品质，奋力答好让居民群众满意的“幸福卷”。

多元共治做“加法”，聚势治理强合力。瑞园党委通过强化组织、建强阵地、做优服务，持续为民生福祉做“加法”。健全“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的四级联动组织架构，将6个网格党支部、247名党员精准嵌入2个小区、87个单元楼，实现党组织网络全覆盖。推行“红色小管家”制度，通过目标化考核激发党员骨干活力，使其成为收集民情、服务群众的“流动哨”，今年已累计走访对接8类重点群体176名。高标准打造“梆帮亭”一站式党群服务主阵地，并以此为枢纽构建“15分钟便民服务圈”。同时，充分利用群服务驿站，嵌入“四点半课堂”“长者关爱角”等功能场景，显著提升居民“家门口”的便利性与归属感。

服务距离做“减法”，暖心治理聚民心。瑞园党委聚焦群众“关键小事”，通过缩短物理距离与心理距离，在服务便民上做“减法”。打造“梆帮亭”一站式党群服务主阵地，以此为枢纽构建“15分钟便民服务圈”，并衍生发展为特色社区调解品牌，让邻里纠纷、家庭矛盾在“家门口”就能得到专业、温情的疏导与化解。针对特殊关爱人群开展 大爱合康“银龄健康+”项目，动态完善信息台账，定制“三色健康包”。同时，为居民安全与舒心生活“减负”，针对飞线充电、乱停放等难题，采取“疏堵结合”策略，大力新建250个智能充电端口以满足需求，联合多方加强宣传与常态执法，让群众深切感受到“治理有温度、服务无距离”。

协同合作做“乘法”，赋能治理提效能。通过党建引领，有效整合辖区内外资源与力量，实现治理效能的“乘数效应”。以党组织为核心纽带，常态化召开“大共治联席会议”，联动物业、党支部书记、辖区单位、城管等多方力量，针对停车管理、环境维护等难题共商解决方案。累计通过协商机制解决民生实事87件，办结率超94%，新增规范停车位40余个。依托“有事好商量”居民议事平台，引导居民深度参与公共空间优化，支持居民将荒地变为“芳邻花园”，并孵化出20余人的“花样年华护卫队”，总结形成“1+3+N”居民自治工作法，形成了“人人参与、人人尽责、人人共享”的治理共同体。

矛盾梗阻做“除法”，清障护航优作风。瑞园党委着力破除服务群众过程中的堵点难点，以高效响应和严实作风保障治理成效。充分发挥小微权力“监督一点通”“共治包河随手拍”等平台作用，对涉及公共设施、环境秩序的群众反馈，建立快速响应机制。高效办结树枝修剪、路灯维修、道路破损等150余件群众关切事项，办结率和满意度持续提升。同时，针对“12345”热线中反复出现的物业服务质量等治理顽疾，建立专项问题清单，明确责任主体与整改时限。通过现场督查、“回头看”等方式跟踪问效，确保问题整改不反弹，将作风建设成果转化为居民可感可及的治理实效。（童玉环）