烟墩街道西杭社区：“点线面”三维发力 绘就基层治理“同心圆”

近年来，烟墩街道西杭社区党委坚持党建引领，创新构建“点上强根基、线上优服务、面上促共治”三维治理体系，通过激活关键点位、畅通服务主线、拓展治理覆盖面，推动基层治理从“单点突破”向“全域提升”转变，着力绘就共建共治共享的社区治理“同心圆”。

“点”上强根基，筑牢基层治理“红色堡垒”。社区党委聚焦关键点位精准发力，将组织触角延伸至治理末梢。建强党员先锋服务点。牵头组建“老高”“友邻点亮”“街坊四邻”等党员志愿服务队，同步设立“党员先锋岗”，深入开展“党员亮身份、服务亮承诺”行动。凝聚在册党员90余名、在职党员180余名、流动党员30余名，主动投身矛盾调解、清洁家园、安全巡查等小区“微治理”工作，让党员成为群众身边的“贴心人”。打造红色联动治理点。深化“小区党支部+业委会+物业”三方联动机制，聚焦外墙墙皮脱落、非机动车乱停放、充电桩不足、水系护栏老化等18件群众急难愁盼问题，实施基础设施改造、环境治理增效、安全防护升级等5个城市治理“微改造”项目，以精细化治理破解民生难题。激活商圈党建赋能点。针对高速时代广场商圈特点，成立商圈党委，整合企业、商户、党员、群众等力量，精准对接商圈各类主体需求，开展手工彩绘、瑜伽等低偿公益课程20余项，推出暑期职工子女托管服务；定期举办管理培训、主题沙龙，助力企业提升竞争力；打造暖“新”角3个、“心连新”商户联盟4个，增设智能快递柜、外卖自提柜，为新就业群体提供公益体检、优惠就餐、歇脚休息等常态化服务。

“线”上优服务，延伸便民惠民“暖心长廊”。社区党委以网格为主线、以阵地为链条，构建贯通全域、直达家门的便民服务网络。做实常态便民服务线。持续孵化专业化志愿队伍，引导“老高”党员志愿服务队掌握磨刀磨剪、血压血糖检测等实用技能，定期开展“便民服务日”活动，提供义诊义剪、健康监测等贴心服务，推动“15分钟生活圈”向“零距离服务圈”提质升级。聚焦重点群体关爱线。紧盯“一老一小”等重点群体需求，精心孵化“杭杭守护”“好时居”“阳光悦读团”“小伙伴志愿”等6支特色志愿服务队，做实助老送餐、假期托管、青少年实践、邻里互助等专项服务，构建老有所养、幼有所育、困有所帮的温情社区服务生态。做优矛盾多元化解线。打造“六尺巷”矛盾调解室，组建“六尺巷调解服务队”，依托“红色小管家+专职社工+党员志愿者”联动模式，用邻里温情化解物业纠纷、邻里矛盾，实现“小事不出网格、难事不出社区”，筑牢社区和谐稳定防线。2025年以来，累计化解各类矛盾纠纷32起。

“面”上促共治，构建协同参与“治理共同体”。社区党委坚持党建引领全域治理，推动多元力量协同参与、共建共享。深化资源整合。发布资源、需求、项目“三张清单”，引导商圈联盟单位参与环境整治、文化惠民、困难慰问、志愿服务等共建活动40余场，推动辖区资源与居民需求精准匹配。同时，联动政企、金融机构开展资源对接活动，助力小微企业破解发展难题。统筹多元力量。整合党员先锋队、志愿服务队、物业企业、“四员一律”等力量，常态化开展治安巡查、反诈宣传、文明劝导、非机动车整理等志愿活动110余场次，凝聚起全域治理强大合力。推动民主议事。在商圈，依托“楼事会”议事机制高效化解商户经营纠纷、消费投诉等问题200余件；在小区，搭建“家长里短大家说”居民议事平台，全年引导居民围绕楼道治理、停车管理、环境提升等身边事务开展协商议事21场次，让居民从“旁观者”变为“参与者”，真正实现“众人的事情由众人商量”。（陈荣）